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Claus (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Keine 4 Sterne wert
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

.Wir hatten im Mai eine Familienfeier in diesem Hotel. Man merkt, dass das Haus schon in die Jahre gekommen ist. DIe Zimmer allgemein sauber, die Badeinrichtung etwas gewöhnungsbedürftig.Um auf die Toil zu gelangen muss man die Badtür völlig schließen, da die das WC genau hinter die Tür liegt. Frühstück ganz gut, jedoch Wurst und Käseplatten ohne Kühlung, was man auch sieht. Keine "normalen" Kaffeetassen, sondern nur Töppe. DIe Thermoskannen, die aufgefüllt werden, aussen sehr bekleckert und auf Nachfragen bekamen wie die Antwort "Ich hab das nur aufgefüllt". Die Kaffeetöpfe teilweise noch mit Schmutzzrändern versehen. Wir hatten am Morgen einen Tisch für 15 Personen bestellt, auf dem dann die Blumen, die noch im "Feierraum" standen vorhanden sein sollten. Auf Nachfragen wusste kein Servicmitarbeiter etwas vomreservierten Tisch, sodass alle verstreut saßen, sogar die Kinder. DIe Kommunikation unter dem Personal liegt doch sehr im Argen. Auf dem Frühstücksbuffett Eiedrbecher aus Plaste- wo gibts denn so was in einem 4Sterne Haus. Kein Speck zu den schon kalten Rühreiern ect. DIe Balonbrüstungen verrostet, viele Stellen an denen der Bodenbelag in den Fluren und Zimmer nicht sehr ansehnlich. Nach unserer Meinung hat dieses Hotel maximal 2 Sterne verdient. Ein Lichtblick war der Servicmitarbeiter, der für unseren Raum zuständig war. Dieser war schnell, freundlich ect. Ach ja, die Schlagsahne auf dem Kuchenbuffett war schon so lange im Voraus vorbereitet, dass einige Gäste dachten, es wäre Milch-völlig flüssig. Weiter empfehlen werden wir das Hotel bestimmt nicht, es sei denn es hat jemand nicht viel Anspruch- bei 4 Sternen ja nicht möglich.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer recht klein, Balkonbrüstung verrostet. Badgröße o.k., jedoch unpraktische Anordnung. WC genau hiter die Tür.Man muss um die Tür rum, dann zumachen, dann kann man das WC benutzen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Kleine Speisekarte, aber mit großen Preisen. Geschmacklich jedoch gut. Frühstücksangebot-keine Kühlung, teilweise nicht sauberes Geschirr-nach Hinweis-schnippische Antwort.


    Service
  • Eher schlecht
  • Zimmerreinigung o.k. Umgang mit Anmerkungen wurde unterschiedlich von den MA GEHANDHABT.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Dazu können wir nicht viel sagen, da wir lediglich die Terrasse bei Sonne genutzt haben. Das war o.k.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claus
    Alter:61-65
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr verehrte Gäste, wir bedanken uns für Ihren Besuch in unserem Hause und das Sie sich die Zeit genommen haben uns so ausführlich zu bewerten. Wir bedauern das Ihnen Ihr Aufenthalt nicht gefallen hat. Gerade bei Familienfeiern möchte man sich entspannen und genießen. Wir haben uns mit allen Abteilungen auseinander gesetzt und werden daran arbeiten, die von Ihnen genannten Mängel zeitnah zu beseitigen. Sollten Sie noch weitere Anregungen besitzen, stehe ich Ihnen sehr gerne unter sebastian.gerlach(at)gchhotelgroup.com zur Verfügung. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel Müggelsee Berlin