Das Hotel entspricht leider nicht seiner sehr schönen Lage am Müggelsee. Fassade, Zimmer und Konferenzeinrichtungen in diesem Plattenbau benötigen dringend eine Renovierung. Man hat den Eindruck, dass sich das Hotelmanagement nicht angemessen kümmert, entsprechend lassen auch Freundlichkeit und Serviceorientierung des Empfangspersonals sowie die Sauberkeit der Zimmer zu wünschen übrig. Das Essen ist in Ordnung aber uninspiriert. Das Frühstücksbuffet entspricht nicht einem 4-Sterne-Hotel. Die Einrichtung hat keine klare Linie oder Designkonzept und ist auf dem Niveau einer ordentlichen Dorfgaststätte. Höflich angesprochen auf Mängel am Zimmer (Duschhalterung defekt, Uringeruch im Bad) reagierte der Empfang unfreundlich.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Juni 2015
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Christian
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr verehrter Gast, wir bedanken uns für Ihren Besuch in unserem Hause und das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden zeitnah an den von Ihnen aufgeführten Punkten arbeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Taam vom Hotel Müggelsee Berlin

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„Schöner Aufenthalt am Müggelsee in Berlin”

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