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Marina (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
4 Sterne?
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren am vergangenen Wochenende in diesem Hotel. Schon bei der Ankunft viel uns auf, dass die Außenanlagen und das Gebäude schon sehr lange stiefmütterlich gehandelt wurden. Die Lobby und der Badebereich haben uns dann doch ueberrascht. Zimmer soweit okey, bis auf den defekten Kühlschrank. Nach Anfrage an der Rezeption bekam ich die Auskunft, manche gehen und manche eben nicht (diese Antwort geht garnicht bei 4 Sternen). Stauraum ist ausreichend und sehr praktisch. Am Abendessen und Frühstück gibt es keine Kritik, Kaffe war super und ausreichend. Die Außenanlagen zum See hin empfanden wir sind katastrophal! Hat das Hotel weder Gärtner noch einen Hausmeister? Es lag Müll herum. An den Holzdielen ragten die Schrauben soweit raus, dass es eine grosse Verletzungsgefahr darstellt. Getränke Preise sind keinesfalls angemessen. Zumal es zu lange dauerte und das Bier zu warm serviert wurde. Das Personal war den freundlich und immer bemüht unsere Wünsche zu erfüllen. Leider können wir ihr Hotel zum heutigen Zeitpunkt nicht weiter empfehlen! Peppen Sie doch bitte die Außenanlagen auf. Die Balkone haben eine Schönheitskur dringend nötig. Auf die Stühle möchte man sich garnicht setzen, ekelig!!!!! Es ist doch eine super Lage, woran liegt es denn? Es würde uns freuen, wenn sich in den nächsten 2 Jahren etwas in die positive Richtung bewegt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Getränke waren am Nachmittag zu warm. Es gibt Trinks dem entgegenzuwirken. Das erwarte ich bei 4 Sternen!


    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im August 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marina
    Alter:61-65
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr verehrte Gäste, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Ihre konstruktive Kritik nehmen wir sehr gerne an und nehmen die zum Anlass uns zu verbessern. Für unseren Außenbereich, welcher ca. 48.000 qm umfasst, besitzen wir eine Gartenbaufirma. Diese ist wöchentlich vor Ort. Jedoch hat der sehr warme Sommer den Pflanzen etwas zugesetzt. Wir bitten hierbei um Ihr Verständnis. Die Renovierung der Fassade und deren Balkone steht schon in den Startlöchern. Daher würde es uns freuen Sie in Zukunft von unseren Leistungen überzeugen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel Müggelsee Berlin