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Hartmut & Uschi(56-60)Deutschland
7 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im August 2015
Hier waren es mal 5 Sterne
3,3 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

leider ist das Hotel sehr in die Jahre gekommen, der Teppichboden müsste mal ausgetauscht werden, die Möbel haben gut sichtbare Gebrauchsspuren die man beheben könnte. die Sauberkeit und der Service lassen auch zu wünschen übrig, wir waren mehr als 5 Stunden unterwegs kamen ins Hotel und es war werden das Zimmer gemacht noch hatten wir Wasser auf dem Zimmer ,da dies nicht der erste Vorfall war haben wir uns beschwert, dies wurde zur Kenntnis genommen , es wurde uns dann erklärt es hätte eine Besprechung mit den Personal gegeben ,mehr als 5 Stunden?? Alles in allem für ein 5 Sterne Hotel muss hier aber noch viel verbessert werden


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Dear Hartmut&Uschi,Thank you for your feedback, I apologies to hear that your room was not satisfactory. I will share your feedback with our team for rectification. Thank you once again for your support and I hope to welcome you back at Swissotel Nai Lert Park in the near future. Sincerely , Eric Piatti , General Manager

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