Ein sehr modernes Hotel, mit ungemütlichen Sitzmöbeln und Tischen. Das Zimmer ist so klein, genauso das Badezimmer, daß ich Personen über 100 kg Körpergewicht abraten würde das Hotel zu buchen. Kein Schrank im Zimmer nur eine Kofferablage. Alte Blutflecken auf der Bettwäsche. Eine Reklamation beim Zimmerservice war nicht möglich, da der kein Deutsch verstand. An der Rezeption mußte man gleich beim Einchecken die Rechnung bezahlen und als wir auschecken wollten wurde uns die Tiefgarage gleich nochmal in Rechnung gestellt. Erst als wir unsere Belege vorgelegt haben wurde die Forderung, ohne ein Entschuldigung, zurückgenommen. Der Frühstücksraum war laut, ungemütlich und für die Menschenmassen viel zu klein. Das Buffet war nichts Besonderes. Nicht noch mal !

Zimmer

Sehr schlecht

Zimmergröße
Sehr schlecht
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Sehr schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Oktober 2014
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Andrea
Alter:	56-60
Bewertungen:	35

Kommentar des Hoteliers

Liebe Andrea, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Informationen unserer Gäste sind für uns äußerst wichtig, nur so haben wir die Möglichkeit, unsere Serviceleistungen zu verbessern. Deshalb bedanken wir uns ganz herzlich bei Ihnen, dass Sie den Gästefragebogen beantwortet haben. Wir bedauern, dass Ihnen unser Konzept nicht 100%-tig zugesagt hat und vor allem dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers nicht restlos zufrieden waren. Ihren wertvollen Hinweis werden wir umgehend an unsere Housekeeping Abteilung weiterleiten! Bezüglich der Größe unserer Zimmer dürfen wir Sie auf unserer Schwesternhotels hinweisen, die zum Teil über größere Businesszimmer verfügen. Dort werden Sie sich sicher wohler fühlen. Gerne sind wir Ihnen auch bei der Buchung anderer Motel One Hotels behilflich – sprechen Sie uns an! Wir hoffen Sie bald wieder bei Motel One begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Ihr Motel One-Team

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