Motel One Berlin-Alexanderplatz

Wie viele Hotels der Kette Motel One entspricht auch dieses Haus dem typischen Standard. Angenehme moderne Zimmer und eine stylische Bar mit guter Musik. Die Freundlichkeit des Personals (bis auf eine leuchtende Ausnahme, s.u.) hat noch Steigerungspotential.

Das Personal an der Rezeption und in der Bar "zeichnet sich aus" durch eine Art Berliner Schnoddrigkeit, die auf Reisende von ausserhalb (wie in meinem Fall) doch recht unhöflich wirkt. Leuchtende Ausnahme war bei meinem Aufenthalt der Servicechef der - im übrigen sehr angenehmen - hoteleigenen Bar, der mit einer von mir vorgebrachten Reklamation sehr professionell, zuvorkommend und kulant reagierte. Von seiner Einstellung zum Thema Dienstleistung könnten sich viele Mitarbeiter dieses Hotels eine dicke Scheibe abschneiden.

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