Ich hatte in dem Hotel als externer Gast eine Wellness-Anwendung gebucht. Daher werde ich nur einen Beitrag im Bereich "Service/Freizeitangebot" vornehmen.

Service

Sehr schlecht

Auf die persönliche Beschwerde an der Rezeption unmittelbar nach der Wellness-Behandlung sowie Mails an die Spa-Leitung & Geschäftsführung, habe ich bis heute noch keinerlei Reaktion bzw. Stellungnahme erhalten!!!

Aktivitäten

Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Ich hatte in dem Hotel eine Wellness-Anwendung " Pro-Age ca.80 min. für € 92,00! " gebucht. Der Termin war um 15.30h, abgeholt wurde ich erstmal einige Minuten später, bis die Behandlung anfing, war es bereits 15.45h. Trotzdem freute ich mich auf die nun kommenden 80min in Entspannung und Genuss. Leider wurde ich sehr enttäuscht!!! Die behandelnde Dame begann flott und energisch. Es wurde eifrig gereinigt, manchmal kam es mir vor, wie geschrubbt. Eine Phase nach der anderen, mein Gesicht hatte kaum Zeit, sich zu erholen... Auch ich selbst kam kaum in eine Entspannungsphase, Nebengeräusche von auswaschenden Reinigungsmaterialien oder das benutzen der Toilettenspülung waren mehr als störend und unangebracht. Trotz alledem hatte ich immer noch ein kleines bisschen Hoffnung, auf eine z.B. entspannende Gesichtsmaske oder ähnliches... Als ich jedoch gefühlt noch mitten in der Behandlung von der Dame gesagt bekam, dass Sie nun fertig sei, war ich mehr als irritiert. Ein Blick auf die Uhr hat mich nicht getäuscht. Statt einer Behandlungsdauer von 80min. waren mal von 15.45h Beginn, gerade 16.45h erreicht! Also es fehlten gute 20min!!!! Klar, die Dame war ja auch flott und energisch unterwegs und auf mein Nachfragen diesbezüglich, meinte Sie, dass Sie alles gemacht hätte und halt schon fertig wäre... So etwas hatte ich bislang noch nie erlebt! In keinster Phase gab es eine Entspannung für mich & mein Gesicht, die Behandlung stand unter dem Focus: Zak-Zak-Zak!!! Ein Besuch in der Spa & Wellnesswelt - wie ein kleiner Urlaub, entspannen und genießen - So durfte ich es in dem Hotelprospekt lesen. Was für eine Unwahrheit, ich bin sehr enttäuscht!!!

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht