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Bernhard (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Hotel. Leider vollkommen falsche Führung.
2,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Personal war oft vollkommern überfordert und unfreundlich. Dadurch wirkte es sehr unkompetent. Die von uns vorab telefonisch vereinbarten Massagetermine wurden nicht zur abgemachten Zeit eingehalten und an vollkommen falschen Tagen eingetragen. Außerdem waren die Massagen nicht so gut wie gehofft. Die Gesichtsbehandlung meiner Frau war der komplette Reinfall und sehr caotisch. Sie reagierte nach der Behandlung allergisch auf die Produkte obwohl Sie die Kosemtikerin vorab über Ihre Allergien aufgeklärt hatte. Das Essen war ok aber leider nicht die 4 Sterne wert sowie das komplette Hotel die 4 Sterne nicht verdinet hat. Der Saunabereich ist sehr schön gestalltet allerdings vollkommen unterbestezt. Leider waren die Aufgüsse kaum vorhanden und wenn welche gemacht wurden waren diese unprofessionell da der Saunameister mittendrin aus der Sauna laufen musste um die Gäste zu bedienen, welche an der Theke warteten da er alleine im kompletten Wellnessbereich war. Wir werden definitiv nicht noch einmal ins Parkhotel Krähennest fahren.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernhard
    Alter:31-35
    Bewertungen:1