Moselstern Parkhotel Krähennest

Für ein Wellneswochenende war es laut Beschreibung und Bildern top geeignet. Dazu kam ein Romantik Angebot des Hotels das uns sehr gut in den Kram passte da wir Jahrestag hatten. Wir haben unseren Wochenend Aufenthalt jedoch frühzeitig abgebrochen und sind wieder nach Hause gefahren, da wir wirklich masslos enttäuscht vom Service und Essen waren. Die nette Dame an der Rezeption ist uns preislich sogar noch entgegen gekommen was ich ihr sehr hoch anrechne.

Etwas in die Jahre gekommen aber noch total in Ordnung . Ich finde es gut das man ein kleines Säckchen von aussen an die Tür hängen kann wenn man meint das die Reinigungskräfte nicht putzen brauchen. Auch werden nur Handtücher ausgetauscht die auf dem Boden liegen, alle Handtücher die noch aufhängen bleiben.

Für ein 4 Sterne Hotel wirklich kein gutes Essen. Wir hatten ein Candle Light Dinner mit 5 Gänge Menü und wurden masslos enttäuscht. 2 Gläser hatten einen sprung. (OK kann ja mal passieren) diese wurden auch mitgenommen aber neue Gläser gab es nicht. Die Weingläser auf dem Tisch waren milchig bzw. Blind. Der Tisch wackelte schlimmer als ein Tisch im Biergarten mit Kieselsteinboden. Die schon halb abgebrannte Stumpenkerze machte das bild nicht schöner ( vermittelte mir eher den eindruck ah die gute Kerze war noch vom letzten Adventdkranz übrig). Abgerundet wurde das bild von mind 7 toten Fliegen die genau neben meinem Stuhl auf der Fensterbank lagen. Das Menü hörte sich ok an, nicht außergewöhnliches eher pragmatisch, der Service passte sich dem Menü an. stat Gläser /Teller zu servieren, bekam man diese in die Hand gedrückt. Abgeräumt wurde mit einem schüchternen leisen "kann ich nehmen ?" von der Tischseite greifende Hand. Zuletzt noch was zum Essen, wir haben das 5 gang Menü abgebrochen da es für unsere Meinung aufgewärmtes Kantinenessen war und wir uns sowas echt nicht vorgestellt hatten.

Sehr wenig kompetentes Fachpersonal . Außer von einer Frau an der Rezeption die ihren Job wirklich toll gemacht hat , hatte ich das Gefühl der Rest im Hotel wären alles nur Aushilfen die noch nie in einem Hotel oder Servicebereich gearbeitet haben. Bei einer Beschwerde haben wir uns sehr abgewimmelt gefühlt. Der Herr an der Rezeption hat uns aber auch das Gefühl gegeben das unser Anliegen grade wirklich stört .

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Kann ich nicht wirklich was zu sagen, da wir unseren Aufenthalt dort frühzeitig abgebrochen haben. Aber es gibt zwei schwimmbecken einen Wirlpool und einen guten Saunaberreich