Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir hatten ein Weinwochenende im Familienzimmer gebucht. Mit Zimmer und Personal waren wir sehr zufrieden. Alle sehr zuvorkommend und bemüht. Leider waren wir von Essen und Weinen eher enttäuscht. Viel Salz im Essen, Art der Gerichte sehr einfallslos und Standart. Salatbuffet unterdurchschnittlich. Für den aufgerufenen Preis hätten wir mehr erwartet.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jens |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Jens, es ist schade zu hören, dass Sie mit Ihrem Weinwochenende bei uns im Haus nur zum Teil zufrieden waren und dass Sie gerade den Hauptpunkt des Arrangements enttäuschend fanden. Leider erfahren wir dies erst im Nachhinein, vor Ort gab es von Ihrer Seite kein Wort der Kritik. Nur durch direktes Gästefeedback können wir uns noch weiter verbessern. So bleibt uns nur uns zu entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht wurden. Mit herzlichen Grüßen aus Cochem Ihre Familie Keßler-Meyer
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