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Axel (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2017 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Moselwochenende
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ruhig gelegenes, sauberes Hotel. Für 4-Sterne ein sehr kleines und einfaches Bad. Der Wellnessbereich ist dringend renovierungsbedürftig. Soll im März 2017 erneuert werden. Duschen im Saunabereich teilweise oder ganz defekt. Keine Möglichkeit zum Abkühlen nach dem Saunagang -weder idrinnen noch die Möglichkeit nach draußen zu gehen. Kein Angebot an irgendwelchen Getränken im Saunabereich. Küche okay, jedoch war die Gänsebrust am ersten Abend durchgebraten und es wurde der falsche Wein gebracht.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im Februar 2017
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Axel
Alter:51-55
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Axel, zuerst einmal möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie Ihrer Bewertung nach zumindest mit unserem familiären Service und dem Speisenangebot generell zufrieden waren. Ihren Hinweis zur Gans und den korrespondierenden Weinen haben wir bereits mit unserem Küchen- und Serviceteam besprochen, damit solch ein Fauxpas zukünftig nicht mehr vorkommt. Im Nachhinein können wir uns nur noch einmal dafür entschuldigen. Dass Ihnen unser Schwimmbad- und Wellnessbereich nicht zugesagt hat bedauern wir. Tatsächlich wird beides umgestaltet werden, wobei unter anderem auch ein völlig neuer Ruhebereich mit Getränkestation entsteht. Vielleicht machen Sie sich einfach selbst ein Bild von den Neuerungen und besuchen uns im Lauf des Jahres noch einmal - wir sind gespannt auf Ihr Feedback. Mit herzlichen Grüßen aus Cochem Ihre Familie Keßler-Meyer