- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Ruhig gelegenes, sauberes Hotel. Für 4-Sterne ein sehr kleines und einfaches Bad. Der Wellnessbereich ist dringend renovierungsbedürftig. Soll im März 2017 erneuert werden. Duschen im Saunabereich teilweise oder ganz defekt. Keine Möglichkeit zum Abkühlen nach dem Saunagang -weder idrinnen noch die Möglichkeit nach draußen zu gehen. Kein Angebot an irgendwelchen Getränken im Saunabereich. Küche okay, jedoch war die Gänsebrust am ersten Abend durchgebraten und es wurde der falsche Wein gebracht.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Axel |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Axel, zuerst einmal möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie Ihrer Bewertung nach zumindest mit unserem familiären Service und dem Speisenangebot generell zufrieden waren. Ihren Hinweis zur Gans und den korrespondierenden Weinen haben wir bereits mit unserem Küchen- und Serviceteam besprochen, damit solch ein Fauxpas zukünftig nicht mehr vorkommt. Im Nachhinein können wir uns nur noch einmal dafür entschuldigen. Dass Ihnen unser Schwimmbad- und Wellnessbereich nicht zugesagt hat bedauern wir. Tatsächlich wird beides umgestaltet werden, wobei unter anderem auch ein völlig neuer Ruhebereich mit Getränkestation entsteht. Vielleicht machen Sie sich einfach selbst ein Bild von den Neuerungen und besuchen uns im Lauf des Jahres noch einmal - wir sind gespannt auf Ihr Feedback. Mit herzlichen Grüßen aus Cochem Ihre Familie Keßler-Meyer


