Moselromantik Hotel Kessler-Meyer

Lieber Wolfgang, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hauses, Ihr Zimmer und unser freundlicher Service gefallen hat, was Sie durch Ihre Bewertung mit 4 von 6 Punkten für die jeweiligen Bereiche auch entsprechend honorieren. Schade, dass Sie mit der DEHOGA-Klassifizierung unseres Hauses nicht übereinstimmen und Ihnen das Interieur unseres Hauses nicht zugesagt hat. Deshalb bedauern wir es auch, dass Sie uns während Ihres Aufenthaltes nicht direkt auf die aufgeführten Kritikpunkte angesprochen haben, wie sich aus intensiver Rücksprache mit unserem Service- und Rezeptionsteam ergeben hat. Selbst bei Ihrer Abreise gab es kein Wort der Kritik. Dabei zeichnen wir uns dadurch aus, dass wir die Hinweise unserer Gäste ernst nehmen, gewissenhaft erfassen und entsprechend nachbearbeitend. Schließlich liegt es uns am Herzen, dass sich unsere Gäste bei uns rundum wohlfühlen und einen schönen Aufenthalt in unserem Haus haben. Mit herzlichen Grüßen aus Cochem Ihre Familie Keßler-Meyer