Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Anlage sehr gross und von aussen schön. Jedoch die Apt sind nicht sehr sauber. Badewanne direkt am Fenster, so dass beim Duschen die Fensterbank unter Wasser steht und der Fensterrahmen schimmelt. Spinnweben in allen Ecken. Unfreundliches Personal, bei Stress absolut unbrauchbar und ausser Kontrolle. Essen (Frühstücksbuffet) ganz ok sofern etwas vorhanden ist. Lage det Apt nicht sehr optima für ältere Mennschen, da man viele Treppen hoch muss und die Koffer schleppen muss. Es gibt bestimmt bessere Hotels in Oberstaufen , wo a) das Preis-Leistungsverhältnis stimmt b) freundliches Personal vorhanden c) der Kunde König ist d) die Augen nicht verdreht werden, wenn man etwas Vorzubringen hat.
Wir hatten ungewollt ein Apartment bekommen obwohl wir nur ein DZ gebucht haben. Die Grösse war ok, aber unnötig. Wohnraum waren voller Spinnweben. Safe hat nicht richtig funktioniert. Wir haben reklamiert, aber es hat sich niemand darum gekümmert.
das Frühstücks-Personal ist total überfordert und wirkt und ist somit sehr unfreundlich. Man wird sehr schnell angefahren und traut sich garnicht nach etwas zu fragen. Den Platz darf man sich nicht selber aussuchen und Wünsche werden ignoriert. Ist einmal ein Tisch eingedeckt, darf keine Ausnahme gemacht werden und evtl umgeräumt werden. z.B. von Innen nach aussen sitzen. total unflexibel. Hier spricht man nicht von "der Kunde ist König" Zimmer sind nicht sehr sauber. Spinnweben in jeder Ecke. Gemäss Reception gibt es nur einmal in der Woche Zimmerservice..... wo gibts denn sowas.... Das Personal an der Rezeption verdreht bei Beschwerden die Augen...... Also bitte nicht reklamieren....
ziemlich Ortsmitte nah. Bushaltestelle vor Ort.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2011 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bettina |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrte Bettina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Leider haben Sie bei Ihrem Aufenthalt ja nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit vorgefunden. Wir möchten uns ausdrücklich dafür entschuldigen. Gerne hätten wir Ihnen gleich am Anreisetag eine mögliche Alternative zu dem von Ihnen bewohnten Appartement angeboten, wurden aber leider erst am Ende Ihres Aufenthaltes über die Gründe zur Beanstandung informiert. Ihrer Bewertung über das Frühstück, bzw. Restaurant können wir leider nur zustimmen. An diesem Wochenende war das zuständige Personal tatsächlich mehr als überfordert. So etwas darf nicht passieren. Gemeinsam mit unserem Pächter haben wir darüber gesprochen, wie solche Situationen in Zukunft zu vermeiden sind. Natürlich würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben, Ihnen zu zeigen, dass wir es auch besser können. Es wäre schön, wenn wir Sie nochmals mit einem "herzlich Willkommen!" bei uns begrüßen dürften. Herzliche Grüße aus dem Allgäu U. Christmann-Back und das gesamte Team vom MONDI-HOLIDAY HOTEL Oberstaufen
