MONDI Hotel Bellevue Gastein

Zimmer: Wir haben ein Familienzimmer gebucht, bekommen haben wir ein Zimmer über dem Müllraum mit einem wunderschönen Blick auf einen Schuttcontainer der direkt neben dem Haupteingang steht.( geworben wurde mit wunderschönen Ausblick). Auch der Name des Hotels entspricht nicht dem was geboten wird. Im Zimmer stank es über die Lüftung vom Müllraum hoch. Des weiteren konnten wir im Schlafzimmer jedes Mal hören, wenn Flaschen oder sonstiger Müll entsorgt wurde. Es gibt zwar einen Kühlschrank im Zimmer der aber leer ist. Essen: Das Essen ist ein absoluter Witz. Schichtbetrieb da das Bistro zu klein ist, Das Abendessen ist eine Massenabfertigung, Selbstbedienung, Man glaubt man ist in einer Kantine(hat mit 4 Sterne nichts zu tun). Das Personal ist total überfordert, wir haben uns sogar des öfteren den Tisch selbst geräumt. Es laufen zwar zig Kellner (wenn man das so nennen darf) herum, doch keiner ist für irgend etwas verantwortlich. Beim Frühstück wurde man in einen Saal verfrachtet da hier das Bistro nicht geeignet war. Den Kakao, Kaffee oder Tee musste man sich selber besorgen es gab keine Bedienung. (hat nichts mit 4 Sterne zu tun). Die Qualität des Essens egal ob Abendessen oder Frühstück hat ebenfalls mit 4 Sterne nichts zu tun (grausam). Es gibt einen Themenabend wo man in einem Restaurante (wieder Buffet) essen kann. Laut Rezeption gehört dieses Restaurante zum Hotel, laut Restaurante ist dies ein eigenständiger Betrieb, also Bargeld nicht vergessen da dies an der Rezeption nicht mitgeteilt wird. Getränke sind ja nicht inklusive. Im Hotel kann dies auf das Zimmer geschrieben werden, im Restaurante nicht. Personal: Das Personal ist ein absoluter Witz. Die haben keinen Ahnung was Sie Dir erzählen unfreundlich etc.. Kurzes Bsp.: Um 14:25 wollte ich mit meiner Frau einen Kaffee trinken doch im Hotel ist es unmöglich einen Kaffee zu bekommen. Die Frau an der Rezeption hätte uns in das HOTELEIGENEN Restaurante geschickt, (ca. 5 Gehminuten) neben Dorfbäckerei, Doch dieses angeblich Hoteleigene Restaurante sperrte um 14:30 Uhr zu. Absoluter Witz!!! Dann schickte uns die Rezeption in den Ort in ein Lokal :))) da es im Hotel Mondi Bellevue nicht möglich ist einen Kaffee zu trinken. (hat auch nichts mit 4 Sterne zu tun). Am Abend das Personal an der Bar ist total überfordert, obwohl gar nicht so viel Leute waren wartet man ewig auf ein Getränk. Wellnessbereich: Der Pool ist ein Witz da er viel zu kalt ist. Sauna und Dampfbad waren ok. Parkplatz: Der Parkplatz ist ebenfalls ein Witz, im Winter einfach nur gefährlich. Verstehe nicht wie so ein Hotel 4 Sterne bekommen kann. Für uns war dieses Hotel aufjeden Fall eine Reinfall. Kann ich absolut nicht empfehlen. Natürlich wurde auch eine Beschwerde an den Reiseveranstalter unsererseits eingereicht.

Beliebte Aktivitäten

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