Monachus Hotel & Spa

Sehr geehrte Frau Baumgertner, Vielen Dank, dass wir Sie als unsere Gäste begrüßen durften und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke und Erfahrungen mit anderen Urlaubern zu teilen. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und wieder wohlbehalten zu Hause angekommen sind. Wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Urlaubs einige Unannehmlichkeiten hatten.Basierend auf Ihrem am Abreisetag ausgefüllten Fragebogen und Ihren Kommentaren auf Holidaycheck waren Sie mit unserem Hotel insgesamt zufrieden. Nur der Lärm des Nebenhotels und das Geräusch der Moschee am Morgen hat sich gestört. Es tut uns wirklich leid. Wenn Sie die Rezeption während des Urlaubs darüber informiert hätten, hätten wir Ihnen bestimmt beim Zimmerwechsel geholfen. Darüber hinaus wurde dieses Problem mit der Hotelleitung geteilt und der Lärm sowohl mit dem Nachbarhotel als auch mit dem Moscheebeamten besprochen. Es ist sehr wichtig, dass sich unsere Gäste während ihres Urlaubs wohl und friedlich fühlen. Dasselbe möchten wir für Ihren Urlaub tun. Aber leider. Wir hoffen, dass Sie in Ihrem nächsten Urlaub wirklich gemütliche und erholsame Tage verbringen werden. Vielen Dank für İhre Verstaendnis und Hilfe uns besse zu sein. Mit sonnigen Grüssen, Monachus Hotel & spa Hotelleitung