Monachus Family Resort Sorgun

Liebe Frau A, vielen lieben Dank für Ihre nette Worte und für das Weiterempfehlung! Wegen dem Dialog mit Herrn Yasin an der Rezeption muss ein Missverständnis dastehen, denn, er erinnert sich ganz anders an euer Gespräch. Sie haben nach Einzelzimmer gefragt und er hat Ihnen geantwortet, dass es gegen Aufpreis möglich wäre. Warum sollte er sich denn weigern, wenn Sie bereit wären es zu bezahlen? Schade, dass Sie es Negativ empfunden haben und uns als Gästebetreuung nicht darauf angesprochen haben, dann hätten wir womöglich weiterhelfen können. Es tut uns wirklich leid, dass Sie ein falsches Gefühl bezüglich unseres Front Office Managers hatten. Es freut uns, dass Sie trotzdem Ihren Urlaub genießen konnten und so viel Spaß mit unserem Animation Team hatten. Gerne geben wir Ihr Lob auch an unser Restaurant und Küchenpersonal weiter! Es wäre uns eine große Ehre, Sie in der Zukunft erneut als Gäste in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen weiterhin eine schöne Zeit. Herzliche Grüße, Yesim Ones Seven Seas Hotel Blue Guest Relations Manager