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Kerstin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2015 • 1 Woche • Strand
Hotel mutiert leider zunehmend zum Russenbunker
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren das 2. Mal vor Ort und wollten an unserem schönen Urlaub aus 2014 anschliessen Ein 3.Mal wird es erstmal nicht geben. Das Animationen wurde ausgewechselt. In diesem Jahr besteht das Animationen ausschließlich aus Ukrainerin und Russen. Wer ein wenig unaufdringliche Animation wünscht, war letztes Jahr noch gut aufgehoben. In diesem Jahr wird man als Deutscher kaum bis gar nicht angesprochen. Eine Information, dass Spiele oder Sport anstehen so wie letztes Jahr, werden nicht mehr bekanntgegeben...... Das Service Personal und die Küche ist sehr gut unterwegs......Ich hab immer was leckeres gefunden. Zimmer sind sehr geräumig und geschmackvoll eingerichtet. Immer HP oder AI buchen.......ansonsten wird es teuer. Verpflegung außerhalb des Hotels ist nicht möglich.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Unser Zimmer 4080 hatte eine riesen Terasse, am Rand waren Sitzauflagen die zum relaxen eingeladen haben


    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Das freundliche ServicePersonal


    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strandspaziergänge werde durch SecurityMitarbeiter am Strand behindert .......man kann linker Hand nicht bis zum Ende laufen, da man den Strand nur als Gast des Hotels nutzen darf. So etwas darf nicht sein!!!!!!


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:46-50
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen im Mövenpick Resort Soma Bay mitzuteilen. Es tut mir leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat; bitte gestatten Sie mir, meine aufrichtige Entschuldigung auszudrücken. Bei Mövenpick streben wir danach, jedem Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten; Daher ist uns Ihr Feedback sehr wichtig. Bitte seien Sie versichert, dass wir die geeigneten Maßnahmen ergreifen, um das Problem anzugehen und zukünftiges Auftreten zu verhindern. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie Ihre Bedenken teilen, und wir hoffen, dass Sie uns in naher Zukunft die Möglichkeit geben, Ihnen besser zu dienen