Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay

Sehr geehrter Gast Corina, Ich möchte Ihnen danken, dass Sie Zeit haben, Ihr wertvolles Feedback auf der Holidaycheck-Website zu schreiben und zu veröffentlichen. Wir sind dankbar für Ihr Feedback, da es uns als weitere Quelle der Inspiration dient, den höchsten Standard an Gastfreundschaft zu erreichen. Ich war sehr enttäuscht zu erfahren, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ich verstehe Ihre Unzufriedenheit vollständig und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ich möchte Ihnen versichern, dass Ihr Feedback den betroffenen Abteilungsleitern mitgeteilt wurde und ernsthaft behandelt wird. Darüber hinaus werden bei allen betroffenen und / oder beteiligten Mitarbeitern angemessene Korrekturmaßnahmen ergriffen. Abschließend und ohne wirklich irgendwelche der in Ihrem Feedback genannten Punkte weiter diskutieren zu wollen, akzeptieren Sie bitte noch einmal unser aufrichtiges Bedauern, dass Sie nicht Ihren Erwartungen entsprechen, während Sie hoffen, dass solch eine isolierte Einstellung / Situation Sie nicht davon abhält, unser Resort noch einmal zu besuchen und geben Sie dem Team des Mövenpick Resort Soma Bay eine weitere Gelegenheit, den Service und die Entspannung zu erleben, die Sie verdienen und von uns erwarten sollten. Mit freundlichen Grüßen, Riham El Hawari Persönlicher Assistent des General Managers Führungsteam