Anreise entsprechend Buchung bei Ankunft stand uns noch kein Zimmer zur Verfügung. Wir mussten von 6 Uhr morgens bis 12 Uhr in der Lobby warten. Wir mussten trotz All inclusive das Frühstück am Anreisetag extra bezahlen, obwohl wir am Abreisetag auch kein Mittagessen mehr einnehmen konnten. Sehr schwach!

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Januar 2018
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Dieter
Alter:	61-65
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Dieter Wir danken fuer Ihren Besuch, bedauern jedoch zu erfahren, dass unsere Regelungen Sie veranlassen, unser Hotel negative zu bewerten. Es ist international allgemein ueblich, dass der Anspruch des Hotelzimmers um 14.00 Uhr beginnt (Check-in) und am Abreisetag um 12.00 endet (Check-out). Bei Verfuegbarkeit kommen wir dem Gast gerne entgegen und stellen das Zimmer schon frueher zur Verfuegung. Aktuell ist das Hotel jedoch voll ausgelastet, sodas jedes Zimmer erst um 12.00 frei wird und nach der Reinigung um 14.00 wieder verfuegbar ist. Das All-Inklusive beginnt um 14.00 Uhr und endet am Abreisetag mit dem Mittagessen, spaetestens jedoch um 14.00 Uhr. Freundliche Gruesse Brigitte Gobran Marketing Communications Manager

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Kite Urlaub bei Freunden”

Nächste Bewertung

„Mövenpick, aber nicht ohne Fehl und Tadel!”