Aus ÖsterreichRiesengroße Anlage - zum Teil neu renovierte Zimmer - Sauberkeit ok - Abwicklung im All iclusive Bereich totoal kompliziert (was ist im Paket enthalten / was nicht!!!??!) - sehr kleine AI - Auswahl ( nur 3 lokale alkohol. Getränke!!!!). Es ist auch sehr lästig, für jede konsumierte Kleinigkeit (Eis, Wasser,..) einen Bon unterzeichnen zu müssen, auf den man wiederum 10 Minuten warten muss! Gäste vorwiegend westl Europa (Frankr., Belgien, Holland, Schweiz) und viele Ägypter. Resümierend gesagt entspricht das Hotel keinesfalls den 5 Sternen und liegt bestenfalls gleichwertig mit 4* Hotels der Region Hurghada! Das Preis - Leistungsverhältnis steht in keiner Relation !!! Reisezeit letzte Dezemberwoche: Sonenschein- zum Teil bewölkt mit sehr kaltem Wind - Baden unmöglich!
Sehr sauber und hell aber immer wieder mit lästigen Kanalgerüchen belastet! Die Zimmerblock 1 - 6 (=Clusters) neu renoviert! Cluster 1: annehmbar! Das Angebot "Appartment" und "Bungalow" (direkt an der Lagune) nicht annehmbar (laut Reklamationen anderer Gäste!) da diese maximal 2* Kategorie darstellen! (abgewohnt und desolat!)
Hauptrestaurant (Frühstück und Abendessen) gleicht einer riesigen Ausspeisungshalle mit entsprechender Lautsärke. Zu den Stosszeiten heisst es brav anstellen! Untertags gibt es kleine Snacks an der Poolbar, die von der Kapazität aber niemals des grßen Gästeansturmes Herr werden kann!--Resulta: Anstellen und warten, bis etwas frei wird. Im günstigesten Fall erhält man das erste Getränk nach 10 Minuten. Speisen im Hauptrestaurant bezüglich Qualität und Auswahl sehr gut . Preise für nicht All inclusiv Getränke horrend hoch!
Kellnerpersonal sehr unpersönlich und anscheinend zum überwiegenden Teil desinteressiert. Zimmerservice sehr freundlich! Animatiionsteam sehr freundlich, nicht aufdringlich. Hotelsprache Englisch! Rezeptionsteam sehr zuvorkommend und bemüht (auch bei Reklamationen!) Kids' club vorhanden!
Die Zimmerblocks (=Clusters) 1 - 6 sind im Hauptteil der Anlage, alle anderen über 10 Minuten Fußmarsch entfernt; auch im Hauptteil (von Cluster 6 aus) beträgt der Weg zum Restaurant ~7 min. Einkaufsmöglickeit in "Downtown"-einer für Touristen erbauten Stadt ca. 15 Minuten Gehzeit entfernt (nicht sehenswert!) Ausflugsangebot wie überall!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
ausreichend Liegestühle (vielleicht im Sommer zu wenig????) Zum Schwimmen ist ein Weg von bis zu 200 Meter über das Riffdach hinaus zur Riffkante zurückzulegen. Strand sehr sauber und gepflegt. Kaum Strand-Duschen vorhanden. Pool-Kapazität im Winter ausreichen, im Sommer sicherlich zu wenig!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2011 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Helmut |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 69 |
Sehr geehrter Herr Helmut Besten Dank fuer Ihren Besuch sowie Ihre ausfuehrliche Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen unsere Zimmer sowie die Auswahl und Qualitaet unserer Restaurants gefallen hat. Wir bedauern, dass Sie gewisse Unzulaenglichkeiten im Service-Bereich in Kauf nehmen mussten, gleichzeitig bedanken wir uns fuer die netten Worte an unsere Mitarbeiter bezueglich freundlichem und zuvorkommendem Service im Zimmerbereich, an der Rezeption sowie Betreuung durch unser Animationsteam - obwohl wir dadurch nicht ganz nachvollziehen koennen, warum der Service allgemein nur mit 1 Sonne bewerten wurde. Wir moechten Ihnen jedoch versichern, dass wir Ihre konstruktive Kritik sehr ernst nehmen und nach Moeglichkeit die noetigen Korrekturen umgehend einleiten werden. Gerne hoffen wir, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder in unserem Hotel begruessen zu koennen. Freundliche Gruesse, Brigitte Gobran, Public Relations Manager
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