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Sabine & Micha (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2010 • 1 Woche • Strand
Mövenpick ist nicht gleich Mövenpick.
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Zusammenfassung: sicher ein relativ gutes Hotel für Tunesien / Afrika - es bleibt aber noch sehr viel Raum für Verbesserungen! Aus unserer Sicht positiv zu bewerten: Kurze Anfahrt vom Flughafen (20 Minuten), baulicher Zustand, augenfreundliche Architektur, große + moderne Familienzimmer (2 DZ / 2 Bäder), leider ohne Meerblick! Klasse Lage direkt am Strand, direkt in der Stadt, Personal überwiegend freundlich. keine Animation , keine Stechmücken, kostenloses WLAN, allgemeine Sauberkeit. Negativ: Das All-Inclusive-Konzept ist leider überhaupt nicht stimmig: oft muss man durch das halbe Hotel laufen, um gerade die Bar zu finden, welche geöffnet hat. Hat man diese Bar dann irgendwie gefunden (es gibt noch keine Lagekarte), kann es sein, dass man weitere 15 Minuten für sein verkohltes Sandwich anstehen muss oder dass es die gewünschte Speise gerade nicht gibt. Strandkleidung ist nur in der abgelegenen kleinen Strandbar erlaubt - dort entsprechende Wartezeit. Die super-schönen Restaurants (große Strandbar, Japaner etc.) sind der "zahlenden" Kundschaft vobehalten und faktisch immer leer. Diese Zwei-Klassen-Gesellschaft ist - mit Verlaub gesagt - eine Sauerei! Auch wir AI-Urlauber haben vorab richtig viel Kohle gelöhnt und fühlen uns nun wie Kunden zweiter Klasse. Hauptrestaurant: die Qualität der Speisen ist gut, die Auswahl reichhaltig. Der Service hat sich nach den ersten Kritiken deutlich verbessert. Ein absolutes no-go: wir habe Kellner beobachtet, welche benutzte Wassergläser nur kurz mit einem trockenen Lappen abgewischt und sie dann auf einen neuen Tisch gestellt haben. E K E L H A F T !!! Liebe Mövenpick-Manager: hier müsst Ihr schnellstens nochmal ran! Noch ein Tipp: kauft bitte 1000 weitere kleine Löffel... Weitere Negativpunkte: Die AI-Getränkeauswahl ist mau: einzig Cola, Sprite und der Wein schmecken wie sie sollen. Minibar aufpreispflichtig (AI-Konzept ?). Bereits jetzt viele kaputte & abgesägte Palmen im Garten und erste fehlende Fliesen im Pool. Hotel fest in russischer Hand (man darf sicher nicht alle Menschen in einen Topf werfen, aber manchmal muss man sich über dieses Volk und seine Gepflogenheiten doch sehr wundern...). Mal fehlendes Klopapier / mal ein Handtuch zuwenig / mal das Zimmer nicht geputzt. Sollte nicht sein, ist aber insgesamt zu verschmerzen. Liegen-Mafia (Trinkgeld = reservierte Liege, wer zu spät kommt hat Pech gehabt). Keine Themenabende / Schmankerl etc. - haben wir z.B. in der Türkei schon besser gesehen. Wie gesagt: kein schlechtes Hotel, aber nie und nimmer das, was man als Europäer mit dem Namen Mövenpick verbindet !


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine & Micha
    Alter:36-40
    Bewertungen:16