Mövenpick Hotel Zürich-Airport

Sehr geehrter Manuel, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als zuvorkommend und höflich empfunden haben. Ein freundlicher und aufmerksamer Service ist uns im Mövenpick Hotel Zürich Airport äußerst wichtig, und wir sind stolz darauf, dass dies positiv bei Ihnen angekommen ist. Es tut uns außerordentlich leid, dass bei Ihrer Ankunft Ihr Zimmer bereits belegt war und kein alternatives Zimmer verfügbar war. Wir verstehen, dass dies nicht dem Standard entspricht, den wir unseren Gästen bieten möchten. Bitte seien Sie versichert, dass dies eine Ausnahmesituation war und wir alle notwendigen Schritte unternehmen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie trotz des Vorfalls die Gelegenheit hatten, unsere vorteilhafte Lage in der Nähe des Flughafens Zürich sowie unsere kostenlosen Flughafentransfers zu schätzen. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Bastian Mantey, Hoteldirektor