Selten so herzliche Rezeptionsmitarbeiter erlebt! Wenn die Hotelleitung am Ostersonntag einen kleinen Ostergruss überreichen hätte lassen, hätte ich mich sehr gefreut. Aber Weihnachten und Ostern gibt es wohl in Flughafenhotels nicht. Da ist der schnell verdiente Euro vom Gast wichtiger. Schade!

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistung

Eher gut

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Johannes, Vielen Dank für Ihr positives Feedback sowie für Ihren Aufenthalt in unserem Mövenpick Hotel Stuttgart Airport. Anregungen, sowie offene Kritik sind für uns sehr wichtig denn durch sie können wir eine Atmosphäre schaffen in der Sie sich wohl fühlen. Vielen Dank für Ihren Hinweis bezüglich eines Ostergrußes. Ich möchte gerne betonen, dass das Wohlergehen und die Zufriedenheit unserer Gäste uns sehr am Herzen liegen. Daher haben wir den von Ihnen angesprochenen Punkt bereits intern kommuniziert, sodass wir als Gastgeber Ihre Erwartungen in Zukunft erfüllen können. Sehr geehrter Johannes, es wäre sehr schön, wenn Sie bald mal wieder bei uns vorbeischauen damit wir Sie erneut von unserem guten Service und unseren Leistungen überzeugen können. Bis dahin wünschen wir Ihnen noch alles Gute und eine schöne Zeit. Mit freundlichen Grüßen Guest Relations

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„Dieses Hotel hat eine Bestnote verdient!”

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