Mövenpick Hotel Stuttgart Airport

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Lage direkt am Flughafen, das gemütliche Zimmer sowie unser Frühstück auf der Terrasse mit Blick auf den Flughafen gefallen haben und Sie unser Frühstücksteam loben. MERCI! Umso mehr möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes entschuldigen. Dass nicht alle Amenities im Zimmer vollständig waren und technische Mängel vorhanden waren, darf selbstverständlich nicht passieren. Ihre Rückmeldung haben wir bereits im Detail mit unserem Housekeeping- und Technik-Team besprochen, damit solche Versäumnisse künftig vermieden werden. Ebenso tut es uns leid, dass Sie mit dem Service unseres Nachtportiers und der Anerkennung Ihrer Accor-Statusvorteile nicht zufrieden waren. Das entspricht nicht unserem Anspruch, und wir werden hier intensiv nachschulen, um unseren Gästen stets den bestmöglichen Service zu bieten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr offenes Feedback, das uns hilft, besser zu werden, und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem gewohnten Standard überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße vom Flughafen Stuttgart, Ihr Guest Relations Team Mövenpick Hotels Stuttgart