Mövenpick Hotel Münster

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre offenen und ehrlichen Worte auf HolidayCheck. Es ist wichtig für uns zu erfahren, wie unsere Gäste ihren Aufenthalt wahrgenommen haben, denn so geben Sie uns die Gelegenheit, die Aufmerksamkeit auf die Details zu lenken, bei welchen noch Handlungsbedarf besteht. Daher bedauern wir die von Ihnen beschriebene Situation der Zimmer- und Saunareinigung. An dieser Stelle möchten wir uns hierfür entschuldigen und Ihnen versichern, dass dies selbstverständlich nicht unserem Standard entspricht. Seien Sie gewiss, dass wir unsere Mitarbeiter diesbezüglich ansprechen und sensibilisieren werden. Tag für Tag arbeitet das gesamte Team stets daran, den Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen, denn für uns ist Service – Lust, Liebe und Leidenschaft. Schade daher, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Anzahl unserer Sterne als nicht angemessen betrachten und wir Ihnen die Schweizer Gastfreundschaft nicht vermitteln konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Münster erneut die Chance geben, Sie von unserer Servicequalität zu überzeugen. Bis dahin senden wir herzliche Grüße aus Münster Ihre Gastgeberin Duygu Saltik Director of Sales and Marketing