Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
etwas entfernt von der Innenstadt in der Nähe des Aasees und in ruhiger Lage mit Busverbindung alle 20 Minuten; kostenloses Parken, Personal (mit Ausnahmen) eher nicht wirklich freundlich daher sehr enttäuschend, auch wenn das Zimmer gut war
unfreundlicher Empfang (3 Leute klönen offensichtlich entspannt privat im einsehbaren Büro, vorne eine Schlange, auf Nachfrage nach längerem Warten ob man evtl. einen Kollegen zum Einchecken dazu holen könne, kam die lapidare Antwort "kann man, aber Sie können auch warten". Köche beim Frühstück unfreundlich, kein Augenkontakt geschweige denn ein freundlicher Gruß oder wenigstens Kopfnicken
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | APe |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 47 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung des Mövenpick Hotels nach einem Besuch in Münster. Nur durch einen offenen und ehrlichen Austausch mit den Gästen ist es möglich, uns fortlaufend zu verbessern. Daher möchten wir Ihnen für Ihr Feedback danken. Es schmerzt uns sehr zu lesen, dass Sie unsere Mitarbeiter als unfreundlich empfunden haben und diese so erleben mussten. Üblicherweise erhalten wir sehr positive Rückmeldungen bezüglich des professionellen und herzlichen Service. Eine wie von Ihnen beschriebene Situation beim Check-In ist durchaus untypisch für unsere Mitarbeiter und wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Rückmeldung dafür nutzen werden, diese diesbezüglich zu sensibilisieren. Dieses Verhalten entspricht nicht dem üblichen Mövenpick Standard, den Sie als Gast verdienen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Es wäre uns ein großes Anliegen, Sie erneut als Gast im Mövenpick Hotel Münster willkommen zu heißen und doch noch von dem üblichen freundlichen und professionellen Service der Mitarbeiter zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihre Gastgeberin Duygu Saltik Director of Sales and Marketing
