Mövenpick Hotel Frankfurt City

Sehr geehrter Jörg, zunächst einmal danken wir Ihnen ganz herzlich, dass wir Sie bei uns im Haus begrüßen durften. Ganz besonders danken möchten wir Ihnen auch, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unseren Service online zu bewerten und uns Ihre – leider nicht ganz zufriedenstellenden Eindrücke – mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Die Tiefgaragen-Parkpreise obliegen leider nicht unserer Entscheidung; da unsere Garage von einem Fremdanbieter betrieben wird, können wir unseren Gästen diesbezüglich leider nicht entgegenkommen. Dass unsere Brötchen-Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, ist nicht entschuldbar. Wir haben ständige Qualitätskontrollen und beziehen unsere Brötchen von Marché, die als unser Schwesternunternehmen sehr darauf bedacht sind, hochwertige Produkte herzustellen. Wir werden Ihre Anmerkung natürlich gerne weitergeben. Bezüglich Ihrer Bemerkung zur Klimaanlage: Rufen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt doch bitte unsere Rezeption an; unsere Mitarbeiter sind Ihnen jederzeit behilflich, wenn es um die Einstellung der Klimaanlage geht; gerne rufen wir auch unseren Techniker zu Hilfe. Wir freuen uns, Sie schon hoffentlich bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. In der Zwischenzeit danken wir Ihnen sehr für Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Mövenpick Hotel Frankfurt City