Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Für das was in dem Hotel geleistet wird ist es wirklich zu teuer. Besonders sauer aufgestoßen ist uns der Service, der sehr arrogant mit uns umgegangen ist. Das Zimmer war ganz schön, die Schlafcouch aber eher unbequem.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2018 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lilli |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 10 |
Liebe Lilli, vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Zunächst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie in Bezug auf den Service erfahren haben, von Herzen entschuldigen. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig und wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Gerne hätten wir diesbezüglich mehr erfahren, um besser auf Ihre Anregung eingehen zu können. Service und Freundlichkeit sind einer der wichtigsten Punkte in unserem Beruf. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine andere Erfahrung machen mussten und enttäuscht waren. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine schöne Zeit in der Hauptstadt verbracht haben und würden uns sehr über eine zweite Chance freuen. Gerne würden wir Ihnen beweisen, dass wir ein besserer Gastgeber sind und Sie genauso zufrieden sind, wie andere Gäste. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und alles Gute. Beste Grüße aus Berlin, Evelyn Koziarski Guest Relations Supervisor
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