Mövenpick Hotel Berlin

Hotel allgemein: optisch schönes Hotel in eher ruhigerer Seitenstraße Lage: sehr gut; direkt an der S-Bahn Haltestelle Anhalter Bahnhof, eine Station vom Potsdamer Platz entfernt Tiefgarage des Hotels: nicht so gut, da es einige Probleme mit dem Magnetkartenleser gab und die Garage nicht im Hotelgebäude ist (16 E am Tag) Zimmer: DZ war ok, aber für 4,5 Sterne Hotel uns persönlich eher zu klein; Bad war ohne Badewanne; positiv: automatische Klimaanlage Reinigung: war voll ok Frühstücksbüffet: gut; Personal manchmal etwas hektisch; Auswahl ok, Qualität gut, aber für 4,5 Sterne Hotel zu wenig und zu lieblos präsentiert Rezeption: Check-In war ok, Beschwerdemanagement war aber mangelhaft, da wir ein Problem mit den Zugangskarten unseres Zimmers hatten wg. evtl. unberechtigtem Betreten unseres Zimmers ; nachdem wir das Problem zweimal an der Rezeption geschildert haben, haben wir 2 Tage bis zur Abreise leider nichts mehr vom Hotel gehört :-( Eine Entschuldigung bzw. Klärung erfolgte leider nicht! Fazit: zum Normalpreis fänden wir das Preis-/Leistungsverhältnis nicht angemessen; da wir das Zimmer über einen Reiseveranstalter einiges billiger bekommen haben, war es gerade noch ok; am Beschwerdemanagement und an den Problemen mit der Tiefgarage sollte das Hotel jedoch dringend arbeiten

Beliebte Aktivitäten

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