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Stefanie(36-40)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 7 Jahren • Verreist als Familie im Juli 2018
Nicht nochmal
2 / 6

Die Zimmer sind unterirdisch, schmutzig, verlebt, kaputte Betten, Nachts hatten wir Besuch von einer Maus. Das Essen ist fast jeden Tag das selbe aber man kann es Essen.Die Leute an der Rezeption komplett überfordert .


Zimmer
  • Schlecht
  • Erst keine Klima, Bad schmutzig, Handtücher dreckig, Mäuse, Betten kaputt


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Immer das selbe, ob früh, Mittag oder am Abend Wer paar Minuten zu Spät kam hätte Pech


    Service
  • Gut
  • Überall Wachpersonal das war auf zack, Mitternacht war Zimmer Einschluss,


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Hinterhöfe, dunkle Gassen


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Musik am pool, und eine Grosse leere Bühne


    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Stefanie, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich unser Hotel für Ihren Urlaub auf Mallorca ausgesucht haben. Danke auch für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schreiben. Unser Reinigungspersonal ist normalerweise sehr gewissenhaft und arbeitet nach einem genauen Ablauf, wir entschuldigen uns, dass es in Ihrem Zimmer nicht sauber genug war, wir werden das in Zukunft genauer kontrollieren. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihnen der Aufenthalt nicht gefallen hat. Wir versichern Ihnen, dass jedes Teammitglied hart arbeitet, um jedem Gast einen angenehmen Urlaub zu ermöglichen. Ihre Kommentare und Vorschläge werden wir natürlich in Betracht ziehen. Alles Gute wünscht Ihnen, Ihr MLL Hotels Team

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