MLL Palma Bay Club Resort

Liebe Simone, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es tut uns außerordentlich leid, dass Ihr Aufenthalt in so vielen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Team legt großen Wert auf gepflegte Zimmer und eine abwechslungsreiche Küche – wir bedauern sehr, dass wir hier nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir betonen, dass unsere Rezeption rund um die Uhr für alle Anliegen erreichbar ist und wir stets bemüht sind, etwaige Unstimmigkeiten vor Ort direkt zu klären. Ebenso begrüßt die Hotelleitung unsere Gäste bei jedem Service am Eingang des Restaurants, in der Hoffnung, sich persönlich um etwaige Beschwerden oder Zwischenfälle kümmern zu können, die von den Gästen gemeldet werden. Ihr konstruktives Feedback werden wir intensiv mit unseren Abteilungen besprechen, um unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass Sie uns zukünftig nochmal eine zweite Chance geben. Herzliche Grüße MLL Palma Bay Resort