Sehr dreckig, Klimaanlage geht nicht. Liegt sehr weit weg vom Schuss. Security schmeißt unbegründet Leute aus dem Hotel, da Zimmer wahrscheinlich überbucht sind.
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Sehr geehrter Gast, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen für die Zeit bedanken, die Sie sich für die Bewertung bei HolidayCheck genommen haben. Unser Reinigungspersonal ist normalerweise sehr gewissenhaft und arbeitet nach einem genauen Ablauf, wir entschuldigen uns, dass es in Ihrem Zimmer nicht sauber genug war, wir werden dies in Zukunft genauer kontrollieren. Auch bedauern wir, dass die A/C nicht korrekt funktioniert hat. In solchen Fällen würden wir Sie bitten, immer direkt auf uns zuzukommen, damit wir sehen können, ob wir Ihnen eine anderes Zimme anbieten können. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt nicht gefallen hat. Wir versichern Ihnen, dass jedes Teammitglied hart arbeitet, um jedem Gast einen angenehmen Urlaub zu ermöglichen. Ihrem Kommentar zu unserem Security Personal gehen wir nach. Wir möchten hier betonen, dass wir keine Überbuchungen haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Team vom Palma Bay Club Resort
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