Die Anlage ist riesig, dafür sind die Pools eher Fützen, der Service ist schlecht. Sauberkeit mangelhaft, Essen zumeist kalt, kein bemühen die Gäste zufrieden zu stellen, eher nur Massenabfertigung.
Geputzt wurde in der Woche wohl nicht, Auskünfte im allgemeinen eher schlecht.
Vom Flughafen waren wir über eine Stunde mit dem Transferbus unterwegs.
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Lieber Reiner, wir nehmen Ihre Kommentare über mangelnde Sauberkeit im Zimmer sehr ernst. Unser Reinigungspersonal hat ein ausführliches Protokoll beim Saubermachen der Zimmer zu erfüllen und es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht korrekt erfolgt ist. Bitte melden Sie solche Fälle an der Rezeption, damit wir sofort darauf angemessen reagieren und Sie Ihren Urlaub unter den besten Bedingungen verbringen können. Ihr Feedback ist von großer Bedeutung für uns und helfen uns, unseren Service so gut wie möglich an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen. Nachdem wir Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel gelesen haben, sehen wir jetzt, wo und wie wir unseren Service noch verbessern können. Vielen Dank. Es ist wirklich eine große Hilfe. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel nicht gefallen hat. Mit freundlichem Gruß, Ihr MLL Hotels Team
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