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Anna (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2025 • 1 Woche • Strand
Zwischen Traumzimmer und kulinarischer Enttäuschun
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir hatten einen Aufenthalt von 8 Tagen in einem renovierten Zimmer mit Meerblick gebucht. Nach der Anreise wurde uns allerdings angeboten, die erste Nacht in einem alten, nicht renovierten Zimmer im Hauptgebäude ohne Meerblick zu verbringen, um danach für die restlichen Nächte in ein renoviertes Zimmer mit eigenem Pool zu wechseln. Die erste Nacht im alten Zimmer war eine Katastrophe: Es war laut, sehr klein und beim Duschen kam unangenehm riechendes Wasser aus dem Abfluss. Dieses Zimmer entsprach absolut nicht dem Standard eines fünf Sterne Hotels. Dafür waren die darauf folgenden Nächte umso schöner. Das neue Zimmer war sehr sauber, modern und ästhetisch eingerichtet. Der eigene Pool mit Meerblick war ein echtes Highlight. Kulinarisch war der Aufenthalt eher durchwachsen. Die Restaurants mussten im Voraus reserviert werden, was sich schwierig gestaltete, da viele bereits ausgebucht waren. Wirklich zu empfehlen war nur das Med Restaurant – die anderen waren teilweise enttäuschend, besonders das Den BBQ. Das Hauptrestaurant war in Ordnung, mit recht kleiner Auswahl, aber man hat immer etwas gefunden. Die Snacks am Pool und am Strand waren dagegen jeden Tag identisch und daher auf Dauer etwas eintönig. Auch am Pool selbst gab es ein Problem: Liegen waren dort ziemlich rar. Man musste sehr früh aufstehen und eine Liege reservieren, um sicher eine zu bekommen. Der Service war insgesamt freundlich und bemüht. Kritikpunkt ist allerdings die sehr überschaubare Getränkeauswahl in den Bars, die zudem fast überall identisch war. Die Strandabschnitte und Liegen waren dagegen sehr angenehm und bequem. Fazit: Ein Hotel mit tollen modernen Zimmern und schönen Stränden, aber noch deutlichen Schwächen beim Essen, den Getränken und der Pool-Situation sowie beim ersten Eindruck bei der Ankunft.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Im Bezug auf die neuen Zimmer. Hihgegen zu den alten Zimmern eine absolute zwei Klassen Politik.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(12)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Anna, Thank you for taking the time to leave us a review. We’re truly sorry for the inconvenience caused during your first night. Please accept our sincere apologies. That said, we’re very glad to hear that you enjoyed your upgraded room with a private pool and sea view, and that the modern design and comfort contributed positively to your stay. Your kind words about our staff and the beach areas are greatly appreciated. We also take note of all of your comments regarding restaurant availability, food variety, and the pool area. We understand how these aspects can impact the overall holiday experience and are continuously working to improve in these areas. Thank you again for your valuable feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and offer you a fully satisfying experience from beginning to end. Kind regards, Summer Palace Guest Relations

    Offizielle Hotel Homepage