- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Als erstes möchten wir darauf hinweisen, das wir jetzt schon zum sechsten mal in einem Mitsis Hotel waren. Und bisher waren wir mehr als begeistert von den hohen Standarts der Mitsis Gruppe. Somit haben wir also einen direkten Vergleich. Das Summer Palace fällt hier leider völlig hinten runter. Vieles alt und verwohnt. Als wir um 21 Uhr ankamen hat man uns ein Zimmer gegeben wo der Wind durch alle Türrahmen laut heulte . Morgens um 5 Uhr sprang dann auch noch laut ein Generator von der Küche an. Mit der Bitte um ein neues Zimmer wurden wir erst einmal ignoriert. Haben dann unseren Unmut geäußert weil wir Mitsis Friends Club Mitglieder sind. Haben dann am nächsten Tag doch ein anders Zimmer bekommen. Leider war dies auch nicht viel besser. Busse, Autos und Abgase von morgens bis abends. Auch dort hat es sehr gezogen. Haben dann die Mitsis Zentrale direkt angeschrieben, und siehe da. Am nächsten Tag ein Zimmer mit Meerblick bekommen. Um es hervorzuheben. dieses ist nicht die Schuld der Mitarbeiter. die waren immer freundlich und haben alles gegeben. das haben wir auch ihnen gegenüber betont. Wer sitzt da in seinem Büro und traut sich nicht heraus und stellt sich den Gästen? Auch das kennen wir ganz anders.
Wie oben beschrieben. Das erste Zimmer (Nr 153) Katastrophe . Die Toiletten Spülung war doch tatsächlich an einer Heißwasser Leitung angeschlossen was für eine warme Luft im Bad.. Das Zweite nicht besser. Das dritte war ok. Dort konnten wir dann endlich schlafen. Alle Zimmer renovierungsbedürftig. Besonders die Bäder.
Ja das Essen. Im großen Restaurant sind wir ab der zweiten Woche verzweifelt. Kennen so etwas von anderen Mitsis Hotels nicht. Die Qualität war eher schlecht. Alles was mit Hack zu tun hatte war sehr neutral im Geschmack. Ansonsten nichts dolles. Fleisch und Fisch fast immer in einer Soße Lieber ins Mediterrane Restaurant gehen . Dort schmeckt es Fantastisch. Das andere Restaurant haben wir nicht genutzt. Es gibt noch das Griechische Restaurant am Strand. Frechheit das als Restaurant auszugeben. Das ist nur ein Imbiss und der macht um 18 Uhr auch noch zu. Nichts mit gemütlich am Strand abends noch sitzen.
Auf die Jungs und Mädels von der Lobby bis zum Restaurant lassen wir nichts kommen. Alle sehr zu loben. Sehr nett und immer freundlich. Und das die kein Deutsch sprechen an der Lobby stimmt nicht. Fast alle sprechen deutsch (mal mehr mal weniger. aber mit Englisch kein Problem). Muss man nur freundlich sein.
Wir wussten ja im Vorwege das es dort Treppen gibt und ansonsten nicht viel drumherum. waren also eigentlich darauf vorbereitet. Aber so viele Treppen WOW. Vom Strand bis zum Restaurant und der Lobby sind es 26 Höhenmeter die man überwinden muss. Den tollen Ausblick muss man sich also redlich verdienen. Es gibt noch andere Mitsis Hotels in der Umgebung, wo man aber leider nur an den Strand Bars Getränke zu sich nehmen darf.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Nicht genutzt. Haben auch keine entdeckt außer vielleicht die Tennis Anlage.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im August 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Gernot |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 1 |
Dear Gernot, Thank you for your time while posting your feedback. We consider all guests feedback very important to try and improve our guest's satisfaction. As the hotel is build on a hill with many levels there are many steps, but again there are two lifts for guests to reach the lower levels. The food quality is the same in all restaurants. The option of meat and fish includes daily dishes cooked with sauce but at the same type options on the grill. As for the allocation pleased note that when guests wishes to change room we set this as a priority but in peak season this could take a bit longer until a room becomes available. Finally we would like to thank you for your comments about our team members. Best regards, Summer Palace Guest Relations