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Thorsten (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2018 • 1 Woche • Strand
Die Lage leider hoffnungslos unterschätzt
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr schön angelegtes verhältnismäßig großes Hotel. Ein paar Jahre hat es bereits auf dem Buckel (Einrichtung in den Restaurants zeigt es auch zum Teil) aber alles wird gepflegt und ordentlich behandelt. Wie gesagt die eine oder andere größere Macke oder Abnutzungserscheinung im Bad, aber im Großen und Ganzen top in Schuß. Gerade am Abend ein beeindruckendes Bild vom Strand zum Hotel, weil es hervorragend beleuchtet ist. Das ist schon beeindruckend.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Einrichtung ist ja wie immer Geschmacksache. Für uns war das i. O., allerdings haben wir definitiv auch bedeutend schönere Zimmer in dieser Liga gehabt. Deutliche Gebrauchsspuren im Bad, Türe zum Bad echt undurchdacht angebracht, aber das ist klagen auf hohem Niveau. Was echt nicht ging war die Hellhörigkeit im ganzen Bau. Durch die großzügigen Spaltmaße an der Türe konnte man alles vom Flur mitbekommen. Von oben jedes Geräusch incl. der Toilettengänge. Ansonsten war alles da und funktionierte auch.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Spezialitätenrestaurants verdienen 5 Sterne. Das Hauptrestaurant sollte nicht mehr als 3 bekommen. Ein sehr ordentliches Frühstück. Mittag- und Abendessen waren aber eher unterer Durchschnitt. Cocktails waren so lala.


    Service
  • Sehr gut
  • Das ist das riesige Pfund mit dem das Hotel punktet. Wir haben selten so viele freundliche und zuvorkommende Menschen erlebt wie in diesem Hotel. Einen besonderen Glückwunsch und ein Lob an das Management. Da machen Sie eine Menge richtig. Bleiben Sie da Ihrem Stil treu und motivieren sie diese tolle Menschen weiter so. Auch am Ende einer langen harten Saison war der Gast immer!!! im Mittelpunkt und es wurde auf höchstem Niveau gearbeitet. Man wurde immer angelächelt und freundlich gegrüßt und im Service wurde sehr aufmerksam gearbeitet. Wirklich perfekt!


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Das ist für uns eigentlich die größte Katastrophe. In der Beschreibung des Veranstalters war die Rede von gelegentlichem Fluglärm je nach Windrichtung. Entweder hatten wir 10 Tage Pech, wobei wir Wind aus annähernd allen Richtungen hatten, oder es war maßlos untertrieben. Jeder der mal in Heraklion gelandet ist, weiß wie viele Flieger da kommen und gehen. Zwischen 50 und 70 Flügen schätzen wir mal von morgens um 06.00 Uhr bis Nachts um 00.00 Uhr und in der Regel direkt über dem Hotel. Das nervt schon auch. Was aber für uns noch schlimmer war: es gibt am gesamten "Hotelstrand" (den man eigentlich so gar nicht nennen kann und darf) definitiv gar keinen gescheiten Zugang ins Meer ohne Angst haben zu müssen sich an den Platten zu verletzen. Rund um das Hotel sieht es teilweise aus wie in 3. Welt Ländern. Das alles hatten wir leider komplett unterschätzt und lässt für uns auch keine andere Bewertung zu. Das ist im Übrigen auch der einzige Grund warum wir dieses Hotel nicht weiterempfehlen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thorsten
    Alter:51-55
    Bewertungen:39
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Mr Thorsten. We thank you for staying with us in our Mitsis Laguna resort and spa and for your detailed review. We are sorry to see that you did not have a very pleasant stay with us for the mentioned reasons. All you mention are welcome and help us improve ourselves. Thank you very much for your nice words for our personnel. They are really helpful and always welcome as they help us go on. Once more thank you. With kind regards Sakis Nikiforos Assistant manager 2

    Offizielle Hotel Homepage