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Helmut & Elke (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 2 Wochen • Strand
Schöne Anlage, aber zu groß und zu unpersönlich
3,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Hotelanlage ist groß, sehr weitläufig und überhaupt nicht behindertengerecht. Sevice im Restaurant läßt keine Wünsche offen, sehr gepflegt und schmackhaftes Essen. Etwas nervig ist, dass man immer von einem Hotelmitarbeiter an den Platz geführt wird, teilweise nicht notwendig, aber durch das reichhaltige Personal kein Problem. Wir hatten einen "Bungalow" bekommen, als Upgrate auf ein gebuchtes Doppelzimmer. Größe, Qualität und Sauberkeit, bis auf die Dusche, war gut. Leider waren von ca. 13 Leuchtkörpern 4 defekt, alle im Bad/WC Bereich. Wir reklamierten dieses, es wurde aber keine Abhilfe geschaffen, die Nachfrage ergab, dass keine Birnen mehr vorrätig waren und erst bestellt werden mußten!! Dann fiel die letzte Birnen im Bad aus und es war stockfinster. Notdienst mit Druck verständigt, dann wurde eine Birne aus dem Flur genommen und im Bad wieder eingesetzt mit dem Hinweis, am nächsten Tag würden die noch fehlenden 4 Birnen ausgewechselt. Dies geschah aber nicht mehr während unseres Aufenthaltes! Was auch noch ein Hohn war, das sogannte Früh-Frühstück wegen Abreise vor der normalen Speisezeit. Anmeldung war notwendig, es stand aber nur auf dem Tresen der Bar vor dem Speisesaal, Kaffee und ein Kuchen, Tassen ohne Besteck bereit, das fanden wir dann doch recht ärmlich. An der Rezeption waren nur geringfügig Deutschkenntnisse vorhanden, bis auf eine Person. Eine Reklamation war danach recht schwierig.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helmut & Elke
    Alter:61-65
    Bewertungen:1