Wir haben als Familie 3 unterschiedliche Zimmer (Meerblick, Gartenblick, Bungalow) - alle 3 haben eines gemein - sie haben 80er-Jahreschick und sind renovierungsbedürftig. Es sind alles drei keine Superiorzimmer, dennoch haben wir mehr bei dieser Sternekategorie des Hotels mehr erwartet, bzw. sind Besseres gewohnt. Ein Beispiel - das Zimmer mit Meerblick - gebrochenes Waschbecken, wackelnder Wasserhahn, Kühlschrank fällt auseinander und hat ein Kühlproblem, Duschkopf sprüht überall hin, … Positiv - Matratzen gut, Wasserdruck gut, sauber - allerdings fehlt auch mal ein Handtuch oder gebrauchtes Geschirr wird nicht erneuert

Restaurant & Bars

Eher gut

Das Hauptrestaurant bietet Vielfalt - für jeden etwas dabei. Die kleinen Restaurants muss man gleich bei Ankunft buchen und wartet lange - wer nur 1 Woche da ist, könnte hier Pech haben! In einem Restaurant war man nicht bereit uns einen Tisch für 5 Personen zusammenzustellen - wir sollten uns einen 4er-Tisch teilen! Am oberen Pool gibt es keine Heissgetränke, einige Cocktails sind vorgemischt können dann nicht ohne Alkohol gemacht werden.

Service

Schlecht

Servicepersonal überwiegend nicht motiviert - egal ob Rezeption oder Restaurant. Unaufmerksam, zum Teil werden Getränkebestellungen nicht aufgenommen oder es wird nicht nachgefragt. Viele Missverständnisse - Sprachprobleme, Kellner unterhalten sich untereinander, spielen am Handy, unterhalten sich über die Köpfe der Gäste hinweg. 2 Sterne nur, weil wir doch einige nette, zuvorkommende Ausnahmen erlebt haben. Reklamationen - Tausch von 1 Bettdecke in 2 Bettdecken konnte erst nach 1 Tag und erneuter Reklamation erledigt werden - hier war man sehr ungehalten bezgl. unserer Bitte, aber immerhin bekamen wir am Ende eine Entschuldigung in Form einer Flasche Wein und Obst.

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Ort besteht aus Hotels und kleinen Shops - nicht attraktiv. Zimmer mit Meerblick liegen an einer vielbefahrenen Straße.

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Vielfältig, steht und fällt mit dem Animateur - auch hier haben wir unmotiviertes, wenig geduldiges Personal, erlebt.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im Oktober 2021
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Matthias
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Matthias, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung online zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie die Vielfalt unserer Restaurants genossen haben. Es ist enttäuschend zu lesen, dass Sie nicht über unsere Standardzimmer informiert wurden. Wir würden uns jedoch freuen, mit Ihnen alle Probleme zu besprechen und Ihnen eine Lösung während Ihres Aufenthaltes anzubieten. Lassen Sie uns mit Ihnen in Bezug auf unsere Mitarbeiter nicht einverstanden. Jeder unserer Mitarbeiter ist gut ausgebildet und immer hilfsbereit. Was Sie als Spielen am Telefon sehen, ist unser elektronisches Online-Bestellsystem. Unser Ziel ist es, die Erfahrung jedes Gastes aufrichtig fürsorglich und einladend mit einem warmen griechischen Familiengeist zu machen. Wir nehmen alle Ihre Kommentare zur Kenntnis, und wir werden versuchen, uns zu verbessern, da unser Ziel ist es, unseren Gästen eine unvergleichliche Erfahrung zu bieten. Wir hoffen, Sie wieder begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mitsis Rodos Village Beach Hotel & Spa

Offizielle Hotel Homepage

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Schöne Anlage mit Kloakengestank”

Nächste Bewertung

„Nie wieder!”