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Klaus-Peter (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2016 • 1 Woche • Sonstige
Ungewollte Mitbewohner
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Hallo, neben der extremen Verspätung unseres Hinfluges war unser erster Hotelraum von einer Horde Ameisen besiedelt, die Reklamation erfolgte umgehend- auch beim Reiseleiter - ein neues Zimmer erhielten wir leider erst nach zwei Nächten. In dieser Zeit litten unsere Nerven und die Ameisen doch erheblich. Weiterhin war die Sauberkeit gewöhnungsbedürftig. Das nach dem Einsatz der Putztruppe reichlich fremde Haare, z.B. am Toilettenpapier, im Bad kleben, fanden wir doch sehr befremdlich. Auch die Reaktion eines der leitenden Mitarbeiter an der Rezeption über unsere Beschwerde war seltsam. Wir unterhielten uns Mühsam aus "denglisch" mit einer Mitarbeiterin, er stand herum und grinste süffisant, machte auf "nix verstehen", später beobachteten wir eine Unterhaltung diese Mitarbeiters mit einem anderen Hotelgast in nahezu perfektem deutsch, seltsam ... Unser neues Zimmer im Haupthaus befand sich übrigens gegenüber dem Aufenthaltsraum des Reinigungspersonals, dessen südliches Temperament bei immer offener Tür machte ein mittägliches Ausruhen im Zimmer dank Dauerbeschallung unmöglich. Gibt noch viele andere Punkte, dies würde aber den Rahmen sprengen. Wir hatten trotzdem einen schönen Urlaub, dank Mietwagen und Eigeninitiative, der Reiseveranstalter und das Hotel leisteten hierzu allerdings keinen Beitrag.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im September 2016
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Klaus-Peter
Alter:46-50
Bewertungen:1