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Carolin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2017 • 2 Wochen • Strand
Enttäuschender Sommerurlaub...
2,0 / 6

Allgemein

Total urlaubsreif haben wir und auf unseren Sommerurlaub gefreut. Leider hat das Hotel nicht unseren Ansprüchen entsprochen. Völlig überfüllt und die Mitarbeiter total überfordert. Sehr hoher Russenanteil, die sich leider gar nicht zu benehmen wussten. Wir kommen definitiv nicht wieder.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Das Zimmer war der größte Knackpunkt! Wir reisten zu viert an und bekamen ein Zimmer von 24 m². In einem Raum waren ein Doppelbett, ein Einzelbett und ein versüfftes Babybett mit Metallgestell und durchlöchertem Netz aufgestellt. Die Kutsche und Koffer mussten wir auf dem 32m² (!!!) großen Balkon lagern. Zustände... Wir baten an der Rezeption um Hilfe und ein anderes Zimmer. Wir waren auch bereit, noch einen Aufpreis zu zahlen. Leider konnte man uns nicht helfen. Wenn das Baby Mittagsschlaf hielt, hatte ich leider kein Zimmer zum Aufhalten. Also baute ich mit aus Handtüchern auf dem Balkon ein "Zelt", um mich bei über 40 Grad vor der Mittagssonne zu schützen. Für Familien dürfte so etwas nicht angeboten werden! Die Reinigung der Zimmer war ebenso enttäuschend. Überall auf dem Boden fremde Haare und sogar ein großes Haarbüschel. Den Badboden reinigte ich jeden Tag noch einmal selbst, da wir mit keinen Kindern anreisten, die auch mal auf dem Boden sitzen. Um für die Spielautomaten der Kinder genügend Münzgeld parat zu haben, haben wir dies auf dem Schreibtisch zwischen unseren persönlichen Sachen gesammelt. Leider war auf einmal alles weg! Die Putzfrauen oder der Minibar-Service hatte sich das wohl eigenständig als Trinkgeld mitgenommen. Eine Frechheit, wie ich finde! Trinkgeld legen wir stets auffällig auf das Bett!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Frühstück und Abendessen waren reichhaltig und lecker. Ich hatte mir jedoch in den Kopf gesetzt, dass es leckeres griechisches Essen (Souvlaki, Bifteki, Gyros, ...) gibt, wenn wir Griechenland bereisen... Plätze beim Essen bekam man nach Anstehen auf Zuweisung. Es herrschte stets purer Trubel. Wir waren froh, als wir den Speisesaal schnell wieder verlassen konnten. Oftmals haben wir außerhalb gegessen, weil das einfach keine Erholung ist, sondern Stress pur. Ein großes Dankeschön an Dimitris und Kinga von der unteren Bar. Dort herrschte Ruhe und Entspannung. Man wurde stets freundlich behandelt.


    Service
  • Schlecht
  • Der Reinigungsdienst hat zu wünschen übrig gelassen, wie schon in der Kategorie "Zimmer" beschrieben. Das ganze Personal war genervt und überfordert. Wir reisten in den Sommerferien und das Hotel war annähernd ausgebucht. Ganz wohl fühlt man sich nicht, wenn die Mitarbeiter schauen, wie 3 Tage Regenwetter!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Der Transfer vom Flughafen mit dem Bus dauerte 2 Stunden. Das Hotel liegt nur durch eine kleine Straße getrennt direkt am Kiesstrand. Die Gartengestaltung ist sehr schön, das Gelände recht weitläufig. Die Anlage ist im Gegensatz zu den Zimmern top gepflegt. Man kann mittels Mietwagen die Insel sehr schön auf eigene Faust erkunden und muss nicht die organisierten Wucherfahrten des Reiseanbieters buchen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Hotel hat 2 kleine und einen etwas größeren SALZWASSERPOOL(!!!). Eine Liege bekam man nicht. Uns gefällt das Sysem "Handtuchbesetzung" überhaupt nicht und so zogen wir den Kürzeren. Durch das Salzwasser hatten die Kinder nach dem Rutschen immer rot unterlaufene Augen und die brannten natürlich! Ein no go. Sehr sehr schön war der Strand. Dort hielten wir uns auch meist auf. Es gab (teils kaputte) Liegen und Schirme ohne Bezahlung. Zudem fanden wir das Pizzahaus am Strand eine gelungene Alternative zum Speisesaal für das Mittagessen.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carolin
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Carolin, Wir haben Ihre Kommentare sehr sorgfältig gelesen und bedanken uns für die Zeit die Sie sich dafür genommen haben. Wir verfügen über verschiedene Typen von Zimmern und wahrscheinlich wäre ein Familienzimmer oder eine Maisonette oder sogar eine Suite geeigneter für Sie gewesen. Man sollte sie nur rechtzeitig buchen, besonders in der Hauptsaison. In der Hotelanlage existieren verschiedene Pools, wobei unser Hallenbad im Spa Bereich mit dem Süßwasser sehr beliebt ist. Die Liegen am Strand, sowie am Pool stehen jedem zur Verfügung und falls alle besetzt sind, werden die Bars informiert und dann werden weitere hingestellt. Wir bedanken uns nochmal und wünschen Ihnen alles Gute.