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Yvonne (41-45)
Verreist als Paar • September 2020 • 2 Wochen • StrandNiemals ein 5 Sterne Hotel und das Geld nicht wert
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Leider war das Hotel keine 5 Sterne wert. Wir sind dieses Jahr als Alternative nach Griechenland, aber im Service, der Zuvorkommenheit und Freundlichkeit von Ägypten kann es niemals mithalten. Kaum ein Mitarbeiter spricht deutsch, nicht einmal die Gästebetreuung der Reception. Ohne Handy mit Internet weiß man nicht einmal was es wo gibt, da alle Karten nur mit QR-Code abzurufen sind. Wird schwierig, gerade bei älterem Publikum. Speise- oder Getränkekarten ersichtlich auszuhängen ist wohl zu viel verlangt.


Zimmer
  • Schlecht
  • Sauber, aber nicht modern. Kein Kosmetikspiegel im Badezimmer. In jeden Zimmer unterschiedlich grosser Fernseher. Ab ca. 22- 23 Uhr ist Fernsehen nicht mehr möglich, da das Netz völlig überlastet ist. Die Badewanne/Dusche ist ziemlich eng, grosse oder kräftig gebaute Gäste bekommen da ein Platzproblem. Meerblick Zimmer kann auch im letzten Eck der in Terassenform gebauten Anlage sein und nur mit dem Caddy erreichbar. Sehr hellhörige Zimmer, Geräuschdämmung gleich null.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Im Hauptrestaurant findet man eigentlich immer etwas, wenn man keine großen Ansprüche hat. Leider zu wenig griechische Küche. Terrasse zu klein für die Gästeanzahl. Die Plätze innen gleichen einer Kantine, wenig liebevolles oder gemütliches. Die a la carte Restaurants sind nur mit Reservierung zu besuchen. Diese ist jedoch eine einzige Katastrophe. Auch sind nicht alle Getränke an jeder Bar zu bekommen, also heißt es... Immer wieder Wege in Kauf nehmen. Dies alles macht den Urlaub nicht wirklich angenehm.


    Service
  • Schlecht
  • Personal ist bemüht, aber unterbesetzt. Service am Strand gibt es nicht. Die Barkeeper stört es nicht wirklich, wenn die Schlange der Gäste immer länger wird.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Zur nächsten Kleinstadt nach Kardamena fährt man 5 Minuten mit dem Taxi. Ansonsten eine ziemlich karge Insel. Transfer vom Flughafen, mit 15 Minuten, ist super.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wassersport ist, wie überall, am Meer möglich. Animation mit Ondra und Schatz super. Die beiden geben ihr Bestes und kümmern sich. Haben stets ein offenes Ohr und geben gute Tips.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im September 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Yvonne
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Yvonne, Warmest greetings from sunny Kardamena and Norida Beach Resort! We appreciate you staying with us and sharing your experience. On behalf of our entire team, we apologize for falling short of your expectations. We assure you this was never our goal and we look forward to using your feedback as a training tool for future guest interactions. Our team is hoping to welcome you again in our premises in order to provide you with the high standard service which we are known for. With kind regards, The Management Team