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Melanie (19-25)
Verreist als Paar • August 2010 • 1 Woche • StrandCheck-in-Probleme wegen Überbuchung
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir bekamen die systematische Überbuchung des Hotels in der Hauptsaison gleich nach Check-in zu spüren. Die erste Nacht mussten wir in einem anderen Hotel (Bungalow) übernachten. Da wir erst um 21.00 Uhr im Hotel ankamen, wurde uns mitgeteilt, dass kein Zimmer mehr frei ist, obwohl wir mit Reisebüro gebucht hatten. Die Rezeption zeigte überhaupt keine Einsicht für unsere Beschwerden und kommentierte abfällig mit: "Was ist das für ein Problem?" Wir mussten uns selbst darum kümmern, wie wir zu diesem Hotel gelangen. Der Bungalow war wenig einladend, die Ameisen krabbelten über die Wände hinauf, die Türen und die Klimaanlage waren vollkommen veraltet und wir konnten die ganze Nacht nicht schlafen. Erst am nächsten Tag um 12.30 Uhr konnten wir schließlich unser gebuchtes Zimmer beziehen, welches sehr sauber und komfortabel war, aber leider auch sehr hellhörig. Man hörte jedes Wort und jede kleinste Bewegung von den Nebenzimmern und des Flurs. Das Essen war sehr gut und es gab eine große Auswahl am Buffet. Nun konnte der Urlaub beginnen. Wir hatten keine Schwierigkeiten mehr und genossen den Urlaub.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im August 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:19-25
    Bewertungen:1