Mitsis Norida

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitgeteilt haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie solche Unannehmlichkeiten in Ihrem Zimmer erlebt haben. Dies entspricht keinesfalls dem Standard, den wir für unsere Gäste erwarten, und wir möchten uns aufrichtig für diese Unzulänglichkeiten entschuldigen. Die von Ihnen beschriebenen Probleme, wie Stockflecken, Schimmel und die Sauberkeit des Zimmers, sind absolut inakzeptabel. Wir nehmen Ihre Beschwerden sehr ernst und werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht erneut auftreten. Es ist bedauerlich, dass die Minibar sowie andere Einrichtungen nicht wie erwartet funktioniert haben, und dass die versuchte Reparatur nicht erfolgreich war. Bitte seien Sie versichert, dass wir diese Angelegenheiten mit unserem Reinigungsteam und der Instandhaltung besprechen werden, um sicherzustellen, dass alle Zimmer gründlich gereinigt und in einwandfreiem Zustand gehalten werden. Wir verstehen, wie enttäuschend diese Erfahrung für Sie gewesen sein muss, und bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Sollten Sie in Zukunft noch einmal bei uns übernachten, werden wir alles daransetzen, Ihnen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mitsis Norida Team