Aus DeutschlandIm Großen und Ganzen gut aber enttäuschend, wenn man sieht, wie es vor 15 Jahren gewesen ist.
- DeutschkenntnisseEher gut
Es ist leider gar nicht mehr zu vergleichen mit bis vor 10-15 Jahren. Bis auf die „alten“ Kellner und ein paar wenige neue Kellner eher unfreundlich und absolut keine Lust auf ihren Job. Personal an der Rezeption teilweise ohne jegliche Deutschkenntnisse.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 11 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Philipp |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Philipp, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Eindruck vom Service im Vergleich zu früher nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst – insbesondere im Hinblick auf die Freundlichkeit unseres Teams und die Sprachkenntnisse an der Rezeption. Wir werden diese Punkte intern mit den jeweiligen Abteilungen besprechen, da unser Ziel stets darin besteht, unseren Gästen einen angenehmen und hochwertigen Aufenthalt zu bieten. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre langjährige Treue und dafür, dass Sie uns trotz Ihrer Enttäuschung insgesamt positiv bewertet haben. Es würde uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen – um Sie dann wieder vollständig überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Miramare Hotels Guest Relation Team
