Aus DeutschlandWir hatten eine Übernachtung (Spätanreise) gebucht...Kostenpunkt EUR 95,00 ohne Frühstück (Zimmer 27) Größe des Zimmers war ok...aber eher sehr schlicht eingerichtet (sollte wohl durch eine paar Bunte Leinentücher die an der Decke hängen "aufgepimpt" werden) na ja...Geschmackssache...wir fanden es eher peinlich, alter Fernseher, uralte Holzfenster die Undicht sind und der Wind durchpfeift...ausserdem lag das Zimmer neben dem Schwimmbad...was wir dann erst am nächsten Morgen gehört haben! Die Kissen sind haben nicht genug Füllung um entspannt zu schlafen und um Bad löst sich die Tapete von der Decke. Ausserdem wird das Wasser auch nicht richtig warm...Wifi etc suchten wir vergeblich. Fahrräder in der Eingangshalle...für ein Wellnesshotel schon mehr als gewöhnungsbedürftig das Gesamtbild. Für den Preis lieber auf ein anderes Hotel ausweichen...dann sogar mit Frühstück!
Ich habe es ja schon angedeutet...Zimmer 27 ist für den Preis eine Frechheit...Abzocke würde ich fast sagen... Fenster undicht Wasser wird nicht richtig warm Tapeten lösen sich im Bad von der Decke morgendlicher Lärm aus dem Schwimmbad Uralt-Fernseher Chlorgeruch etc. Fazit: Preis-Leistung ist hier nicht gegeben...4 Sterne...definitiv nicht!
Wir wurden dann beim einchecken darauf hingewiesen, dass wir auch noch ein renoviertes Zimmer für EUR 118,00 haben könnten...ohne Frühstück....leider wussten wir da noch nichts vom Lärm aus dem Schwimmbad und der Lage des Zimmers, noch von den undichten Fenstern etc. Umgang mit Beschwerden...die nette Dame am Empfang meinte nur, dass wir uns doch das Zimmer hätten im Internet anschauen hätten können...ja klar...da sehe ich auch die Mängel...fanden wir mehr als frech!
Für unsere Zwecke lag das Hotel perfekt...weil wir einen Bekanntenbesuch in Burgaltendorf gemacht haben...für Leute die in die City etc. wollen eher ungeeignet.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christian |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre Kritik und Anmerkungen nehmen wir uns natürlich zu Herzen. Schade, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes nicht begeistern konnten, denn das ist unser Anspruch. Die von Ihnen erwähnten Mängel werden wir umgehend prüfen und beseitigen. Unsere Zimmerkategorie "Turnierzelt" ist ausschließlich mit hochwertigen Designermöbeln ausgestattet und einem Hang, bezüglich der Inneneinrichtung/Dekoration, zur nahegelegenen Burgruine. Das Ihnen diese Zimmerkategorie nicht zugesagt hat, hatten Sie uns bereits vor Ort mitgeteilt, sodass wir Ihnen, wenn auch eines preislichen Unterschiedes inbegriffen, ein alternatives Zimmer anbieten konnten. Ihre Anmerkungen zu unserem W-LAN hätten wir gerne vor Ort geklärt. Da es stabil läuft können wir uns dieses Problem nicht erklären. Wir hätten Ihnen bestimmt helfen können.Wir sind dankbar für jedwede Anmerkung vor Ort, da Sie uns so noch die Möglichkeit geben Sie positiv zu stimmen. Wir sind offene für jede Anmerkung oder Kritik, daher lese ich Ihre Worte mit großem Bedauern, dass Sie mit der Art und Weise des Gesprächs nicht zufrieden waren. Auch dies werden wir erneut ausbilden. Wir haben bewusst eine große Auswahl an Bildern unserer Hotelzimmer auf unserer Internetseite hinterlegt, da wir über verschiedene Kategorien verfügen und nicht jede Kategorie zu jedem Geschmack passt und um Ihnen die Auswahl zu vereinfachen. Wir freuen uns sehr, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen zu beweisen, dass wir Ihren Ansprüchen gerecht werden und diese sogar übertreffen können. Auch über ein persönliches Gespräch mit Ihnen freuen wir uns. Rufen Sie uns einfach an. Mit Gast-freundlichen Grüßen Ihr Mintrops Land Hotel Burgaltendorf
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