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Susi (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2021 • 2 Wochen • Strand
Tolle Lage, aber kein 5 Sterne Hotel !!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel in einer tollen Lage, wenn man seine Ruhe haben möchte und keine besonderen Erwartungen an die Gastronomie hat. Augenscheinlich modern aber mit Tücken…….. !


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten eine Junior Suit mit Sharing Pool, welche auf dem ersten Blick sehr modern und geschmackvoll eingerichtet war. Aber………. Bad/ Kleiderschrank-( ein Bereich ohne Türen), sehr schlecht beleuchtet, kein befestigter Kosmetik Spiegel, Waschbecken sehr tief, keine Halterung für Handtücher oder ähnliches, zwei Schubladen ohne Griffe, diese kann man nur mit beiden Händen öffnen. Duschbereich sehr groß, aber mit Waschbetonfarbe gestrichen und somit spiegelglatt, wenn es nass ist. Toilette hat keine Abluft, sonst ausreichend groß. Der Wohnbereich sehr schön und ausreichend groß, jedoch auch hier keinerlei Aufhängemöglichkeiten. Kein Stuhl, keine Kommode mit Schubladen oder ähnliches. Klimaanlage nur auf 22 Grad regelbar. Kühlschrank kühlt nicht, da Fehlkonstruktion. Wir haben die Schublade über dem Kühlschrank immer offen gelassen, dann ging es einigermaßen. Die Day Beds auf der Terrasse direkt am Pool sind super, liegen aber in der prallen Sonne. Leider gibt es nicht für alle Suiten einen Sonnenschirm. Erst nach zweimaliger Reklamation haben wir ein Modell erhalten, welches jedoch eher auf den Schrott gehört. Aber zumindest haben wir jetzt etwas Schatten.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstück und Abendessen in Büffetform. Zum Abendessen insgesamt reichhaltige Auswahl. Zum Frühstück aber immer einfachster Aufschnitt und griechische Käsesorten. Vollkornbrot fehlte. (Entspricht nicht einem 5 Sterne Hotel). Keine Brötchen, Croissants…….. Jeder Gast patschte mit seinen Händen an dem Brot rum, weil es zum selber Schneiden war. Frischgepresster Orangensaft mit Kernen. Rührei aus Ferig Ei gemacht. Kein Sekt, keine Smoothie ‚s Beim Abendbüffet waren die Speisen oft nur lauwarm und es gab wenig griechische Küche. Das Fischangebot war recht überschaubar. Es wurden kleinere Fisch am Grill zubereitet und ganz ausgegeben. Speisebehälter wurden erst spät wieder aufgefüllt. Nach unserer Meinung sollte die Hotelleitung ihr Speiseangebot verbessern. Wir hatten den Eindruck, dass hier versucht wird, viel Geld zu sparen. Auch die Qualität der Speisen könnte wesentlich verbessert werden. Der Gastronomiebereich entspricht nicht einem 5 Sterne Hotel. Wir müssen aber auch die Gäste kritisieren, denn viele laufen immer noch ohne Mundschutz und zur Verfügung gestellten Plastikhandschuhen zum Buffet, was leider auch nicht vom Hotelpersonal kontrolliert wird. An der Bar erhält man überteuerte sehr sehr schlechte Coctails, so dass wir fast jeden Abend in der Stadt Agios Nicolaos verbracht haben. Alles in allem hatten wir die Gastronomie in einem 3 Sterne Hotel schon besser.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service ist absolut super, wir können hier jedoch nur das Personal aus dem Restaurant und die Reinigungskräfte bewerten. Hier eins ganz besonderes Lob an unsere Putzfee. Mehr Freundlichkeit und Sauberkeit geht nicht. Klasse !!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Hotel sehr schön und ruhig gelegen, mit dem Taxi ist man in 5 Minuten für 6€ in der sehr schönen Hafenstadt Agios Nicolaos.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Corona geschuldet kaum Angebote. Extrem langweiliges Abendprogramm( immer der gleiche DJ , was dafür sorgte, das maximal drei bis fünf Pärchen auf der tollen Terrasse saßen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(4)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susi
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Susi, Greetings from Minos Palace hotel and suites and many thanks for having taken the time to complete a review subsequent to your stay with us. We were thrilled with your high marks of appreciation. It was a sincere pleasure having you with us and we truly hope you will come back and experience more either with us. Please know that we do try our utmost to ensure every guest has a wonderful experience and while mindful that things may go wrong, it is through receiving constructive feedback that we can improve upon matters and correct situations. You can be assured that we make every effort to improve and greatly value and appreciate your time and feedback. We would be honored if given the pleasure to welcome you back again! With warm regards, Moudatsos Georgios Operations Manager Minos Palace hotel & suites