Millennium Hilton Bangkok

Wir waren eigentlich mit dem Hotel zufrieden und können es auch empfehlen. Trotz dt. Managements gibt es viele Qualitätsmängel im Punkte Freundlichkeit, Umsichtigkeit und Service. Es kann nicht sein, daß man z.B. dazu aufgefordert wird sich noch etwas vom Buffet zu holen, bevor es verräumt wird und dann nur noch Mitarbeiter antrifft, die damit beschäftigt sind, alle Vorlegebestecke etc. so schnell als möglich wegzunehmen. Darüber hinaus sollte das Englisch einiger Kernmitarbeiter trainiert werden, da es ansonsten sehr unhöflich wirkt bzw. der Mitarbeiter einen gar nicht versteht, wenn man von den scheinbar auswendig gelernten Sätzen abweicht. Als Bewohner einer Suite erwarte ich sowieso eine noch bessere Dienstleistung. Positiv ist auf jeden Fall der Transferservice am Fluß, die relativ schönen Zimmer (ein wenig 80´er Jahre-Charme), die tolle Aussicht aus den hohen Stockwerken und speziell der Lounge Bar im 31. Stock. Zudem ist die Essensauswahl beim Frühstück sehr gut und die Qualität überzeugt auf jeden Fall. Wie gesagt die Dienstleistung muß noch mehr trainiert werden. Die Thais sind doch eigentlich sooo freundlich...

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