Miarosa Kemer Beach

Die Hotelanlage ist neu und bereits sehr renovierungsbedürftig (Schäden an der Bausubstanz, an den Fliesen und im Sanitärbereich). Zimmer und Flure sehr hellhörig. Dank der überwiegenden Zahl der Gäste aus dem Osten Europas (rund 90 %) war in den Nächten an Schlaf kaum zu denken. Das Management sollte die offenkundigen Probleme stringent angehen und das Personal entsprechend qualifizieren. Wir werden das Hotel aus unserer Urlaubsliste streichen.

Größe, Sauberkeit und Ausstattung der Zimmer sind grundsätzlich in Ordnung. Besonders zu loben ist das Reinigungspersonal. An mehreren Abenden verbreitete sich in der Hotelanlage ein widerlicher und undefinierbarer Geruch.

Was Sauberkeit und Hygiene betrifft, kann man schlichtweg als Zumutung bezeichnen. Geschirr, Gläser und Tische waren in einem katastrophalen Zustand. So griffen die Kellner an der Poolbar mit den Fingern in die gefüllten Getränkegläser, wobei sie vorher in gleicher Art und Weise bereits benutztes Geschirr abgeräumt hatten, Eiswürfel für die diverse Cocktails wurden ebenfalls mit den Fingern in die Gläser gegeben. Die Qualität der Speisen verbesserte sich im Verlauf der Woche, nachdem das Managment offenbar massiv eingegeriffen hat. Das Servicepersonal in den Restaurants gibt sich grundsätzlich Mühe, ist aber total überfordert (mangelnde Qualifikation). Die Qualität der Speisen in den Restaurants am Strand ist nicht zufriedenstellend. Hier könnte auch der Service aufmerksamer sein.

Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Rezeptionspersonals lässt sehr zu wünschen übrig. In diesem Bereich entsteht bereits in den ersten Minuten des Hotelaufenthalts ein negativer Eindruck. Das Managerment des Hotels muss hier umgehend etwas tun.

Die Transferzeit ist mit knapp 2 Stunden recht lang, zumal die Klimaanlage im Bus defekt war und nur noch eiskalte Luft produzierte. Gegen 03. 00 Uhr in der Nacht versuchte ein aufdringlicher "Repräsentant der Reisegesellschaft" unmittelbar nach ein Einstieg in den Transferbus zum Hotel Ausflugsfahrten zu verkaufen. Eine Unverschämtheit!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlage (Hotelbereich) ist grundsätzlich in Ordnung. Es waren ausreichend Liegen und Sonnenschirme vorhanden. Die Sonnenschirme waren jedoch durchweg defekt. Es war offenbar niemand in der Lage oder gewillt, hier Abhilfe zu schaffen. Die Meerwasserpoolanlage einschließlich "Aquapark" kann nicht begeistern. Viele Planungs-, Konstruktions- und Sicherheitsmängel. Die Aktivitäten auf der Showbühne entsprechen nicht dem Niveau eines angeblich 5 Sterne-Hotels.