Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Pfui-Teufel ein so ekeliges Schwimmbad wie kann, das sein? Ich war mit meinem Freund da und wir erlebten den Horror, man läuft ohne Schuhe in der Dusche, bei dem anblickt, kann man nur schnell herausgehen, nie wieder. Am Schwimmbad Boden lösen sich die Fugen, Lebensgefährlich. Im Zimmer auch in den Ecken Staub, Schreibtisch verkratzt, das Bett war so furchtbar gerichtet, und auf dem Teppich lief man lieber nicht mit Strümpfe. In der Dusche hatte die Glasscheibe Kalkablagerungen, die Fließen fugen waren nicht sauber und das in einem 4 Sterne Hotel, unglaublich. Uns wurde damit alles versaut.
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Pfui-Teufel ein so ekeliges Schwimmbad wie kann, das sein? Ich war mit meinem Freund da und wir erlebten den Horror, man läuft ohne Schuhe in der Dusche, bei dem anblickt, kann man nur schnell herausgehen, nie wieder. Am Schwimmbad Boden lösen sich die Fugen, Lebensgefährlich. Im Zimmer auch in den Ecken Staub, Schreibtisch verkratzt, das Bett war so furchtbar gerichtet, und auf dem Teppich lief man lieber nicht mit Strümpfe. In der Dusche hatte die Glasscheibe Kalkablagerungen, die Fließen fugen waren nicht sauber und das in einem 4 Sterne Hotel, unglaublich. Uns wurde damit alles versaut.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Miriam |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Klause, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke aus Ihrem letzten Aufenthalt mit uns zu teilen. Ihre Rückmeldung ist sehr wichtig für uns, da sie uns hilft, Schwachstellen in unseren Abläufen zu erkennen, und so unseren Service stetig zu verbessern. Wir bedauern sehr dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause nicht voll und ganz zufrieden waren. Für dadurch entstandene Unannehmlichkeiten möchten wir uns hiermit natürlich in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Ihre negative Erfahrungen entspricht in keiner Weise unseren Hotelstandard. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu dürfen dass eine Modernisierung des Wellnessbereiches vorgesehen ist. Sehr geehrte Frau Klause, wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst , und haben bereits intern die Prozesse optimiert. Wir hoffen dass Sie sich bei einem weiteren Besuch unseres Hauses von der Verbesserung der angesprochenen Punkte überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Mercure Hotel Stuttgart Sindelfingen an der Messe
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