Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe

Das Personal ist unfreundlich, pampig und nicht gerade hilfsbereit. Bei unserer Ankunft waren die Zimmer noch nicht fertig, und angeblich "extra für uns" wurde das Restaurant "Stüble" geöffnet, obwohl wir im Nachhinein erfuhren, dass das Restaurant sowieso durchgehend geöffnet hat. Warum das dann bei unserer Ankunft geschlossen hatte ? Im Restaurant sind die Gerichte total überteuert, bei der Qualität des Essens, das man dann letztendlich auf dem Teller hat. Auch wurden uns 2 Salate unterschlagen, dafür gabs keine Entschädigung. Die Zimmer waren zwar auf den ersten Blick sauber, doch bei genauerem Hinsehen nicht mehr so (Toilette, Fernseher). Auch der Transfer zum Theater, der im Preis mitinbegriffen war, gestaltete sich als sehr heikles Thema. Es hieß nach langem diskutieren, dass wir 2 Großraumtaxen bekämen, die dann im Abstand von 30 Minuten (1,5 km Fahrtstrecke?) fahren sollten. Zum bestellten Zeitpunkt war dann KEIN Taxi da. Schließlich erklärte sich dann eine Mitarbeiterin bereit, uns mit dem Hotel-Bus ins Musical zu fahren. Von dieser Mitarbeiterin erfuhren wir dann, dass alle Hotelgäste, die den Transfer ins Theater in Anspruch nehmen wollen, vom Personal gefahren werden. Warum bei uns hier dann so ein Tam-Tam gemacht wurde, ist mir ein Rätsel. Mein Fazit, NIE MEHR in dieses Hotel!

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